急にインターネットに接続できなくなりました

質問

DELLノートPC
N5110
Window7　64bit

ワイヤレスLANを使い、インターネットに接続していましたが、急にインターネットに接続できなくなりました。

・無線LAN（ワイヤレスネットワーク）には接続できています。
・他の機器（スマートフォン。他のPC）では、無線LANでネットにつながっています。
・無線LANの親機は、バッファロー　WHR-G301N
・ノートPCの内蔵無線LANを使用しています
・有線でつないでも繋がりません
・タスクバーのネットワークアイコンに「！」のマークがついています。
・マカフィーのソフトが入っていますが、ファイヤーオールを無効にしても変わりません。
・IPアドレスは、自動取得になっています。

以上です。

故障なのか？
または、他の原因なのか？
ぜひ、修復方法を教えて下さい。

以上お返事お待ちしております

回答No.5

aero1 · ベストアンサー

＞マカフィーのソフトが入っていますが、ファイヤーオールを無効にしても変わりません

「個人向け製品のバージョン、DAT（定義ファイル）のバージョンを確認する方法」
http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/support/faq/answer_p_spec.asp?wk=SP-00001
もし、「DAT（定義ファイル）」が「6807」や「6808」だったらマカフィーのトラブルが原因である可能性が高いです。
その場合は、ファイアーウォールを無効にしても通信が出来ないようです。

「更新後のインターネット接続不可およびマカフィー・セキュリティセンター（McAfee SecurityCenter）のエラーメッセージ」
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047#mt01
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00001
こちらの対処法を試すか、マカフィーを削除して再インストールしてみてください。

回答No.4

noname#222486

ご参考までに
当方も、マカフィで同じ現象がおこりましたが解決しました
起こったのは８月16日～２３日Windows Update自動更新後でした
Windows Update自動更新歴を確認でわかったのが
「悪意のあるソフトウェアの削除ツール x64 - 2012 年 8 月 (KB890830)」が更新されるとネットが使えなくなることが判明しました、、それで更新前に戻すために、システム復元を行ったら継るようになりました、。
再起動などを行うと、また自動で更新されますので「悪意のあるソフトウェアの削除ツール」のチェックを外すことです。
現在は継っていますが、なぜこのようなことになるのか問い合わせを行っていますが返事待ちの状態です。
私の場合はこれで継りましたが質問者さんが同じであるかはわかりかねますのでシステム復元等は自己責任で行ってください。

回答No.3

aky_nil

たまにありますが、ルーター親機の不具合ではないかと。
この場合、ルーターを再起動すれば直ります。
ルーターのコンセントを一度抜いて、30秒ほどしてから挿しなおせば再起動できます。
一度お試しを。

回答No.2

dimio38

マカフィーで、トラブルがあったみたいですよ

回答No.1

noname#183132

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