メールの転送ができない！

質問

自分の携帯はAuなのですが、Docomoの友人からきたメールを転送しようとしても
「本文を転送」という文字がグレーになっていて、転送できません。

その前にもらったメールはできたのに、今回のはできません。
Docomoのショップに聞きに行ったのですが、お姉さんも分らない…とのこと。

Docomoの携帯に、そもそも「転送できないような設定にして送信する」機能はないらしいし…。
どなたか詳しい方。なぜだかわかりますか？急に…。

Docomoの携帯の持ち主の送信者がなにか設定したのか
想定できるケースを教えてください。

回答No.1

te2kun · ベストアンサー

そもそも、auの携帯電話について、ドコモショップやNTTドコモに問い合わせするのが間違っています。
それを、auの携帯電話については、KDDIがサポートしますから、KDDIに問い合わせを行うか、auショップに問い合わせるべきないようです

＞Docomoの携帯の持ち主の送信者がなにか設定したのか
想定できるケースを教えてください。

送信者ではなく、KDDIが何か設定をしたのか、端末のバグ。
詳しくは、KDDIにお問い合わせ下さい

お礼

ありがとうございます。
Au側のことなのですか…？