定形外郵便の紛失について

質問

先日、某オークションにて商品を購入しました。出品者の住所は、私の住所から２～３キロ位の距離でした。入金を済ませて品物の到着を待っていたのですが、なかなか荷物が届かず発送状況を伺うと発送済みとの連絡をもらいました。もしかすると紛失の可能性があるとして、郵便局に紛失届けを出してくださいと連絡しましたが、まだ行動を起こしていないと思います。そして、私のほうからも調べるので詳細を知らせて欲しいと連絡しましたが、連絡なしです。
定形外の紛失は保障しないとありますが、出品者は、品物を発送すればそれで完了なのでしょか？
品物が届かないなら、お金を返してもらえたらそれが一番ありがたいと思いますが、たぶん断るでしょう。どちらも気分を害さない解決方法はないでしょうか？

もう一点、気になるのがこんな近くで荷物がなくなるのかと不思議で仕方ないです。

回答No.5

kyo-mogu · ベストアンサー

距離はあまり気にしないで。近いけれども、集配局に集めて配るので。

　問題は住所が正しく書かれていたかも大切です。差出人の名前も書いていない場合、送り先が不明となり返却となりますが、差出人が書かれていないと返せません。開封して中身をチェックしても分からない時は郵便局でしばらく預かるのだったかな？開封は郵便法に基づく正しい物なので怒らないでね。

　住所が正しくないパターンは郵便番号のミスで遠方へ行く場合もある。戻るのにも時間がかかる。郵便番号が正しくない、なおかつ住所が市町村名から書かれていない。最低限でも市町村名も書くこと。書かないと分からない事もある。同じような番地も存在する。

　書留とか追跡がお互いに可能な方法をとらないと見つけるのは難しいですよ。

　ただ紛失届けは出しておくことです。あまりにも苦情が多いなどは警察が動いて逮捕となりますから。監査もあるし。結構厳しいらしいよ。

　相手を信用してもうしばらく待つか、住所の確認などしてもらって下さい。

　で、あなたが貧乏くじを引く形になりますが、残念なことに行方不明のままですが、諦めることにします。これまでおつきあい下さりありがとうございます。また、良い物が有りましたらよろしくお願いします。など感謝の言葉で締めくくりましょう。

お礼

ご丁寧に回答してくださりありがとうございます。

回答No.6

sorakaze13579

出品も落札します。
出品の場合は、落札者に補償はなしの定型外でかまわないか？と確認を取ってます。
落札者が了解したら、届いても届かなくても出品者の責任はないです。
出品者側にとったら、発送して届いてるはずなのに実は届いてないと嘘をついてるんじゃないと考えもします。
結局はお互いの信用ですけどね。
落札の場合私は、物にもよりますがなくなって困るものなら追跡可能の発送方法をお願いします。

届かない理由としては、
1.出品者が実は発送してない。
2.発送したが、誤配などで別の所に配られててそこの家の人がネコババする。
3.輸送中や配達中に落下などして紛失。
などが考えられます。

出品者が発送したというなら、どんな色や形や大きさで出したか聞いて、自分でも郵便局に問い合わせみるしかないですね。
発送に至るまでどういうやりとりをしたかによりますね。

お礼

まさかと思いましたが以後気をつけたいと思います。

回答No.4

noname#163916

オークションだと中身は良い物が入っていたかもしれませんね。
見た目良さそうなものなら、配達員が盗む事もあるそうですよ。
なので、距離は関係ないです。
また、誤配と言って、誤って隣近所の家に入れてしまい、
到着が遅れているか、ネコババされたか。
または、配達員が配達中に、気づかず落とす事もあり得ます。
大量の荷物を運ぶので、気づかないうちに紛失するこもありえます。
誰かが、配達済のポストから抜き取る事もあります。
ご参考までに。

相手が送った証拠が無いのなら、
お金は、半額負担でご相談されてみてはいかがでしょうか？
疑うのは気分を害するでしょうから、それとない言い方で。

お礼

出品者様からしては、送ったのにいくらか負担てのは難しそうですね。ご返答ありがとうございます。

回答No.3

jugemu_chosuke

郵便の紛失に遠近は関係無いです。落とし物でも遠出と近場は関係無いです。

さて本題の定形外郵便ですが、相手が発送したと言う限りはもう相手は何も責任を取る義務はありません。実際に証明する物は何もありませんから。

私がこの手の物を発送する場合は局の窓口で料金計算をしてもらってお金を支払って領収証(これには日時が印刷されています)の発行を受けることにしています。
もっともこれとてその物の領収証かどうかの証明までは出来ませんが、トラブルがあった時に窓口係が記憶してくれているかも知れない程度の頼りないものですが。

お礼

私も領収書は控えとして保存しています。回答ありがとうございます。

回答No.2

misawajp

＞出品者は、品物を発送すればそれで完了なのでしょか？

そうです
定形外郵便物での発送を指示/了承した質問者の責任です

そのようなことにならないために、宅配便や書留を使用するのが常識です

＞気になるのがこんな近くで荷物がなくなるのかと不思議で仕方ないです。

そのようなことを　下種のかんぐり　と　言います
あからさまにすると　名誉毀損で訴えられることもあります、充分なご注意を！

お礼

了解。注意します。

回答No.1

noname#156108

近い遠いにかかわらず郵便が届かないことは発生可能性があります。
発送手段は料金がかかっても万一の際に対応できる輸送手段を選ぶべきでした。
出品者の評価は確かめましたか？　良い出品者でしたか？
また定型外郵便は補償の対象外と書いてありましたでしょう。
相手を疑いたくなる気持ちも理解しますが授業料と考えもうあきらめるべきでしょう。
またこれを理由に出品者を一方的に悪評価にするのも考え物です。
そんなに近い方なら直接手渡し出来ないかと相談もしますよ。

お礼

近くてもお店が閉まってからしか寄れないんですわ。授業料として今後は気をつけます。