マンションの個人情報の管理について

質問

マンションに長い間住んでいて、最近少し困っていることがあります。
清掃の方が個人情報を喋りすぎている気がします。

長い間住んでいるので、友人も出来て様々な形態の家庭と関わっています。
その家庭の情報を喋っている姿を見てしまいます。

内容は「友人の家庭の両親の経歴、友人の進路、現状、ウチの0捨てたゴミの中身」
等です。

これ以上具体的な事は書けないのですが、まだたくさんあります。

友人は努力して何回も受験し大学に受かって、その事を言われてるのが耳に入ると気分が悪いだろうと思い、管理人の方に相談したところすぐに対策して頂き、あまり人の事を喋っている姿は見なくなりました。
管理人の方はとても良い方で、これからもここに住む事を考え人間関係がギクシャクしてしまうのは避けたいです。今回の相談もすぐに対応して頂き、快適に暮らすことが出来ています。

しかし、今度は「私の前でだけおとなしいのでは？」「ウチの事を言われていたら嫌だな」
と不安になってきました。
更に最近は妙に活気を取り戻しています。不安でなりません。

そして、友人が受験のために大変苦労をしていたので、その事を好き勝手言われているのはやはり嫌です。

次に何かあったら管理サイドを通さずに直接マンションを経営している所に相談しようと思っていますが、何か自分で用意の出来ることはありますか？

私の家族はとても温厚で、他人の家庭の事も何度も耳にして居ましたがなるべく管理側に伝えないように済ませてきました。
私も、良い人間関係を築くために多少の事は飲み込んできましたが、流石に見逃せない範囲になってきたと思って動き始めました。

対策案や回答を是非お願いします。

回答No.2

sakusesu7 · ベストアンサー

現在分譲マンションに住んでいます。

以前、賃貸不動産管理業に従事していました。

不動産に関わる職業は、

「業務上知りえた個人情報は業務に必要なとき以外漏らしてはならない」

という決まりがあります。もちろん、その仕事を辞めても、義務ですから漏らしてはなりません。

「以前こういうことがあったから、気を付けてくださいね」

というような、匿名で例に挙げることは許されますが、

その清掃業者がはっきりと個人を特定できる名前を出しているのなら、業務違反ですね。

管理会社が雇い主なら、管理会社の担当者に伝えてください。

清掃業者を管理組合で雇用しているのなら、理事会から注意してもらいましょう。

清掃業者を変えることもできると思います。

賃貸マンションで、オーナーが清掃業者を直接雇用しているのであれば、オーナーに伝えましょう。

見逃していいことと、よくないことがあります。

黙っていたら、マンションの外でもしゃべっているかもしれません。

個人情報がマンション内どころか外にも漏れるとなると、防犯上もよろしくないです。

お礼

回答ありがとうございます。
賃貸不動産管理業に従事していた方だけあって、とても分かりやすく納得できました。
以前理事会からずっと喋っていると指摘はあったみたいです。

確かに防犯上の問題もありますよね。最近私のマンションの別の棟には泥棒が入りました。
私だけではなく、周りの住人にも関わってくる問題だと思うので、積極的に動いてみようと思います。
本当にありがとうございます。

回答No.1

noname#160880

非常に困ったケースですね。一昔前まではよくあったことなのです。放っておいて手がつけられない事態になった経験から、現在では特定の清掃人は置かずに管理人が軽清掃を兼任し、大きな清掃は清掃会社が定期時に行なうようになりました。

面倒なことにならない内に、その清掃人を雇用している雇用主、すなわち分譲マンションならば管理会社、賃貸マンションなら運営会社に事実を直接伝えて、すぐに変えてもらってください。管理人に言ったってダメです。何の権限もありません。

他人の噂をする人には、注意をしたくらいでは改善は望めません。ある種の病気みたいなものですから。

お礼

回答ありがとうございます。
次に何かあったときはアドバイスの通りに運営会社に事実を伝えてみようと思います。
http://www.sumitate.co.jp/
ここのお客様センターに相談してみようと思います。
管理人に権限が無いのは始めて知りました。
ありがとうございました。