締切済み

Wordが使えなくなってしまいました！内部エラーって何ですか？？

2004/01/04 09:12

いつものように、パソコンを起動してWordを使用しようと思ったら、「インストールの準備中」というメッセージが出て、「Microsoft Office XP Personal」ディスクを挿入して「OK」をクリックするようにというメッセージが出ました。何でだろう？と思いながらも、いわれたとおりディスクを入れてみたら「エラー2908：内部エラーが発生しました」というメッセージが出てしまいます。「再試行」しても同じなので「無視」をクリックすると、いくつも内部エラーがあるみたいで…全部「無視」をクリックしたら「セットアップが正常に完了しました。」というメッセージが出ます。でも「無視」を繰り返したので、Wordを起動しようとしても、起動せず、ディスクを挿入するようにというメッセージが出てしまい、困っています。追加購入したAccessも同じような現象です。完全にアンインストールしてインストールをやり直そうと思っても、内部エラーが発生してインストールすることができません。内部エラーって何ですか？何をどうしたらいいのか分かりません。教えてください。困っています。ちなみにExcelは正常に起動します。