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笑顔の作り方、明るい声の出し方について

2012/04/08 21:16

今月からスーパーのレジで働いています。接客の練習でお客様の顔(練習中はレジ社員の人の顔)を見て笑顔を作るのですが、恥ずかしかったり緊張したりして上手く作れません。自分は歯並びが悪く、色も良くないのですがそれでも歯を見せて笑った方が良いのでしょうか？また、声が小さく低いためレジ社員の人に「声が暗いね(^^;)」と言われてしまいました。緊張すると早口になり、喉が締まる感じで蚊の鳴くような声しか出せません。緊張せず自然な笑顔と明るい声で接客するにはどうしたらいいのでしょうか？教えて下さい。

noname#160031

社会・職場
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suuzy
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2012/04/08 22:02 回答No.3

歯を見せて笑う必要はありません隣の列の人に聞こえるほど大きな声も出す必要はありません心が笑顔なら、顔も笑顔になります近くのスーパーで美人の若いレジの人がいますが目が笑っていませんものすごくぶっきらぼうに感じるので、その人に当たるととても嫌な気持ちになります一生懸命に心からありがとうございますって感じだったら歯並びが悪かろうが、ちょっとくらい見てくれが悪かろうが、気持ちよく買い物できます一生懸命さが伝われば大丈夫ですよしいていえば「ありがとうございました」の「た」を下げると嫌な気持ちになるけど、上げる気持ちでいうと気持ちよく感じるそんな風に、自分が声優にでもなった気持ちで練習してみたらどうかな？

質問者

お礼 2012/04/14 23:07

回答ありがとうございます２～３日前からレジに入り、金銭授受をしていますまだまだ慣れず、お客様をお待たせしてしまうこともありますが一日も早く素早く正確にレジが打てるように笑顔で一生懸命頑張りますアドバイス参考になりましたありがとうございました

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suuzy
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2012/04/10 19:58 回答No.4

タイムリーだったのですが月曜日のあさいちで第一印象アップ大作戦というテーマでいろいろやってました http://www.nhk.or.jp/asaichi/2012/04/09/01.html 顔の筋肉を鍛えると笑顔が作れるんですって詳しく書いてあるから読んでみてください実験の女性は、能面の様な顔が1週間で明るい笑顔が作れていましたよ

質問者

お礼 2012/04/14 23:21

わざわざ教えて頂きありがとうございますさっそく拝見しましたしばらく続けてみたいと思いますとても参考になりましたありがとうございました

kyou888
ベストアンサー率47% (23/48)

2012/04/08 21:45 回答No.2

歯並びが悪くとも笑顔でちゃんとレジで精算してくだされば、それだけで嬉しいです。実際、毎週行っている「イトウ○○○ドウ」では、50歳以上の方がレジ打ちしていて良く合いますけど笑顔が無くともあまり声を出さなくても、早いです。そしてレジで間違った事一度も無いです。その上、マイバック持参の2円引きでも「ご協力ありがとうございます。」と小さな声で言ってもらえるだけで十分満足しています。それより、若くて笑顔がかわいくてもだらだらレジをやって長時間時間がかかるレジ係の方が嫌です。その列には絶対並びません。

質問者