ウザイ客との付き合い方

質問

最近、営業の仕事を始めました。
最初の数週間は上司と同行で仕事を教えてもらっていたんですが、一人で回るようになってからあるお客様に私個人の携帯のメアドを教えてと言われてその時は深く考えずに教えてしまいました。
コレが最大の過ちだと思います…が。

最初はたわいのないメールばかりで、適当に返していたんですが最近、「俺の事1人の男として好き？」とか「○○（私の下の名前）愛してる」とか、え？？って思わず引いてしまうメールが来るんです。
つい先ほども、「俺の事好き？」ってメールが来て・・・。

何て返すのがベストなんでしょうか？？

私は結婚していて、子供もいます。
お客様もそれを承知だし、家庭もあるようです。
営業先では会社の他の人もいるので、そんな変な事は言ってこないんですが、メールがうざくて。
私は物を買っていただいてるお客様なので、お客様としては好きですが一人の男としては全く見てません。興味もありませんし。

お客様が酔った勢いで遊び半分でメールしている可能性は大きいですが・・・。
なんせ、お客様なので対応に難しいです。

こんな時はどうしたらいいのでしょうか？？
皆様、知恵をお貸しください！！（>_<）

回答No.1

s5174221s · ベストアンサー

私も男性に対してのメール、深く考えずに送ったりしていて彼氏から怒られました。

男性は、「メールを送った事に対し、たわいもない返事が返ってきただけで誤解する生き物なんだ」と。
まず、今回の相手は、質問者からメルアドを教えてくれたことで「お、こいつ俺に興味あるわけ？？」と誤解し、
＞最初はたわいのないメールばかりで、適当に返していたんですが

この部分で、さらに「お、なんだ、俺に興味あって、もしかしたら抱ける？遊べそうだな！」
みたいなことになってるのかもしれません。
ここで、ずるずるメールを返していると、誤解が誤解を生んで変なストーカーに返信してしまうかもしれませんよ！！

今後の対応として、メールをすべて無視し、それが難しい場合は、超単文での返信を心がける。
例えば、
「俺の事1人の男として好き？」＝「いいえ。それはありません。」
「○○（私の下の名前）愛してる」＝「大変申し訳ありませんが、迷惑です。」

そして次回直接会った際に「大変申し訳ありませんが、個人的感情の入っておりますメールが来るのは迷惑しておりますので、今後お止め頂けないでしょうか。」
と自分の気持ちを伝えた後、その後もしつこい場合は着信拒否しかありません。

こちらは、あまり深く考えずにしている行動が、男性は勝手に誤解してしまうようです。
そして、すぐ「抱けるかも」とか思ってしまうそうなので、無視が一番だそうです。

お礼

回答いただいた皆様、ありがとうございました。
お礼が遅くなり、ごめんなさい。

回答No.4

Ciccino

そのお客さんに色々時間を裂いたりがもったいないのであれば適当にあしらってそのお客さんを切り捨てて空いた時間で他のお客さん探す方が効率的だし会社の利益のためにもなる場合が有りますよ。

回答No.3

Lchan0211b

仕事用の連絡先はあるのですから、個人携帯でまともな受け答えを
する必要ないでしょう。

「キモイメール送ってくんな! ウゼェ」って返信すればいいです。
何か言われたら「申し訳ありません。主人が私の携帯を
見て勝手に返信してしまったようです」と返せばいいです。
単に着信拒否でおしまいでもいいと思いますけど。

できれば、客からセクハラを受けているので担当を変えて欲しい旨を
早めに上司に相談した方がよいと思います。
まともな上司なら、担当替え等の対応をしてくれると思いますし、
もし何も対応してくれなかったら、この会社は長く働く価値がない
ということが早めに分かります。

回答No.2

moridaikon

イタい人ですね^^;
普通に仕事されてるようですから、昼間はうまく隠せる人なんでしょうね。

プライベートメールはしばらく無視で良いと思います。
その間に質問者さんの上司に相談するのはどうでしょうか？プライベートメール教えたことを知られたらマズくなければ‥。
休日挟むので少し厳しいですが
「ご連絡遅くなり申し訳ありません、(適当な言い訳つけても良いかも)いつもお取引ありがとうございます。本当に感謝しています。これからも○○さんと良いお仕事が出来ればと思ってます。」
と、朝か昼に送ってみてはどうでしょう。その後に、天気の話や体を気遣うような文面を続けて、とりあえず波風立たせず、上司に相談出来たらその指示に従うと良いかと。
私は水商売やってたので、完全に脈なしのことは送りませんが、会社の場合どうなのかわかりません‥でも、そんな人って被害妄想激しい人も多い(私の経験上)し気をつけた方が良いですよね。