楽天の注文をキャンセルできますか

質問

こんばんは、　ただ今楽天で注文しましたが　注文内容ご確認（自動配信メール）もきました、　住所のところは前に住んでた所で書いてしまった。　どうすればいいですか　　教えいただければ感謝します！

回答No.3

mikinon · ベストアンサー

キャンセル経験者です。

楽天のサイトからHP上でキャンセルすることは出来ません。
そういった仕組みは無いので、個別にショップに連絡を入れてキャンセルするようになります。
注文確認の自動配信メールに、ショップの連絡先メールアドレス、電話番号が記載されています。

送り先の住所間違いなら、送り先の変更をお願いする事もできるかと思います。
但し、ショップ毎で対応は違うでしょうから、兎にも角にも、急ぎ連絡する事です。
特にカードやポイントで支払処理をしてしまっているなら、すぐに連絡して下さい。発送されてしまったら、面倒な事になりかねません。
今の時間では電話は無理でしょうからメールになりますね。
明日昼までに返事がないようなら、電話で連絡した方が良いと思います。

お礼

ありがどうございました。

回答No.5

fuurinnmama

次の日もしくは土日の場合は月曜になるかもしれませんが、
注文をした店舗から、必ず注文確認メールが届きます。

その時にキャンセルを申し出るか、住所を間違えたことを
すぐに返信すれば、殆どの店舗で対処して頂けると思いますよ。

回答No.4

E-1077

まずしショップに連絡し、商品のキャンセルを申し出ましょう。
　もしくは商品は欲しいけれど配送先を変えたい場合も同じです。

　それから自分のアカウントを変えておきましょう。
　登録住所などの変更をしておきましょう。

　楽天のショップは案外親切なので対応してくれるとは思いますが…確定ではありません。
　受注してから作るものはキャンセル不可などありますから・・・・。

　とにかくショップにメールを入れましょう。

回答No.2

papa222

注文したショップのメールアドレス、電話番号が記載されていると思いますので、直接連絡してください。

回答No.1

hubblespace

キャンセルできるかどうか、ショップに連絡を取ってみてください。
発送先の変更になるかもしれませんが…。

http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4021/kw/%E8%BF%94%E5%93%81/r_id/166#http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4021/kw/%E8%BF%94%E5%93%81/r_id/166