会社のAdobe Creative Suite 3

質問

会社のAdobe Creative Suite 3があって、今はこの古いソフトをPCにインストールしても、認証の時に、このライセンスが他の人に使っているとのメセッジが出てくる。ウェブの担当者が何人も辞めたので、今は確認をしましたが、誰も使っていない（ライセンスのリリースの手続きをせずにPCをフォーマットされた可能性がある）。だとすれば、どうやって認証をパースできますか？アドビはこういうサポートはやっていますか？

回答No.3

mac1963 · ベストアンサー

電話での認証は怪しい事が無ければ認証受け付けてもらえます
最初に認証した物も外れる事は有りません
マルチブートならそれぞれ別のパソコン扱いになるので別のOSで起動する前に認証解除しておかないとダメですね

回答No.4

cubetaro

電話で大丈夫です。

　古いPCを処分してしまったので…などと言えば、すぐに認証できるようになりますよ。
　（一応、古い方も有効です）

回答No.2

yubo

こんにちは

下記サイトが役に立つかもしれません。

http://kb2.adobe.com/jp/cps/398/3986.html#main_Q2.Trouble

http://kb2.adobe.com/jp/cps/832/8325.html

http://kb2.adobe.com/jp/cps/860/cpsid_86090.html

そのCS3が単体なのか、または複数ライセンスの1つなのか、複数ならばそのシリアルナンバーでインストールされて現在使用できるPCが有るとすればどのPCなのか。
くらいを事前に把握しておくとよいかもしれません。

又、同時使用しない前提で2台のPCにインストールできますが、1台のPCには1つしかインストールできません。

回答No.1

mac1963

電話で認証してください
認証画面で電話での認証という項目がどこかに有ります

補足

電話で認証すると、必ず認めますか？更に、一回電話で認証し、更に別のOSで電話で認証すると、最初の電話で認証したものは、無効になりますね。（聞くだけで、変なことはしていない。自分のPCはマルチブートで、四つのOSがインストールされています。）ご返事ありがとうございます。