個人店舗が行う顧客管理ソフトは

質問

アパレル販売をしています。
店舗2店舗並びにインターネット販売をしており
現在までの顧客管理は自身で作成したエクセルシートだけだったのですが
インターネット販売のお客様の管理が非常に難しくなり
顧客管理ソフトを購入しようと思っているのですが
現在、主流となるソフトはどのようなものなのでしょうか？

また現在使われている方でお薦めがあれば
教えてください。

おもに管理をしたいのは
お客様の住所等の詳細と購入履歴となります。
インターネットではリピーター様かどうかの判断がつきにくくなり困っております。

回答No.1

IDii24 · ベストアンサー

いまの流行りはクラウドでしょう。
特に小さい店舗ではサーバーとかバックアップとかのシステム管理者がいるわけではないし、ソフトのアップグレードにもついていけない。
そうなると外に借りた方が安全です。まあ大手の情報でなければ外に漏れて価値があるわけでも無し、狙われる事も少ないでしょう。
それに漏れた場合でも業者を訴えればいいわけだし、逆に社内で漏れると自分の会社の責任になりますからね。
こんなところもあります。
http://www.zoho.jp/crm/

また有料ならかなり頑丈だし、マイクロソフトでもやってますよ。

お礼

クラウドは全く考えてもいませんでした！
少数規模でやっているので管理者は立てれないですし
データベースが共有できるのはかなり便利そうです。

詳しく調べてみて
活用してみたいと思います。

回答いただきありがとうございます。