楽天での買い物トラブルについて

質問

楽天での買い物トラブルについて

楽天のオールスターという携帯アクセサリーのショップで、スマホの液晶保護フィルムを購入しました。、

http://www.rakuten.co.jp/allstar/

が、連絡が全然なく、営業時間中に何度も電話しましたが繋がらず、メールもしましたが、返信もありません。
不信に思ってショップレビューを見ると、レビューが最悪でした。電話は繋がらないし、問い合わせメールの返信もなく、お金を入金したのに何の連絡もない。といったレビューがたくさんありました。

一応キャンセルの旨のメールは送信しましたが、メールを無視しているのであれば、商品が突然送られてくるのでしょうか？？
（クレジットカード決済です）

楽天を利用していてこんな事初めてなので大変不安です。。。

楽天に連絡しても楽天はトラブルには干渉しないみたいですし。。。

困っています。。。どなたか回答の程宜しくお願いします。

回答No.1

tar5500 · ベストアンサー

一度、消費者相談センターへ連絡しては？
あとこういうトラブルが嫌なら、代引きで買うことをお勧めします
代引き使えない店は避けましょう

お礼

回答ありがとうございます。そうですね。一度消費者相談センターに相談してみます。

これからは、通信販売は代引きを利用したいと思います。