食べログの削除依頼は本当に純粋なユーザーから？

質問

２年ほど食べログを利用してきました。

口コミ感想を投稿する時、味は人それぞれだと思うので、
おいしいと思った時は「おいしかったです」とか素直に書きますが、
そうでもないお店は「私には○○と思えました」とかあまりおいしくないというような直接的な表現にはしないように心がけています。
また、接客や店内の様子など利用者として「これはないなぁ」と思う気持ちがあっても、
その事実を書いて、「この点が残念でした」「がっかりしました」と感想を投稿していました。

ですが、いつも同じようなスタンスで投稿しているにもかかわらず、ある一軒のお店の口コミだけが、
『削除依頼がありました。ユーザーガイドの３「内容の確認が困難なもの」に該当します。』と下書きに戻されます。
「○○。」「○○。」というこの部分、と指摘がされていて、
『事実関係の確認が困難かつ、お店へ悪影響を及ぼす事象の投稿はご遠慮いただいております。』とあります。
何度修正して投稿しても、その不満、残念に思った根拠の事実を書くと、どんなにやんわり書いても、またしばらくすると『削除依頼がありました』と下書きになります。

「（その時の様子を書いて）こういう接客対応だったので、味はいいお店なのにちょっと残念」と感想を書いたのさえ口コミ、感想としてダメなのでしょうか？
他の口コミにもこんな書き込みはよく見受けられますが、なぜこのお店だけ？？
お店に不利なことを書くと、削除依頼があるというのは本当に純粋なユーザーからなのかと最近は疑ってしまいます。
せっかく楽しんで利用していたのに、がっかりしました。
最近、食べログで口コミのやらせ問題がありましたが、これも一種の口コミ操作ではないでしょうか？
関係者が評価の悪い口コミを削除依頼して、評価をいい方向に保つという評価の操作。

良いことを書かないと口コミとして投稿させてもらえないという、同じような経験をした方がいますでしょうか？
その場合、どの程度のことを書いたら、削除されたか教えていただけると嬉しいです。
今後も食べログを楽しく利用していきたいので・・・

回答No.1

mac1963 · ベストアンサー

店側も悪い事は書かれたくないという事で
口コミを監視する業者という物も存在します
そうでない場合でも
悪い噂書かれたらサイトにクレーム入れます
こんな悪い書き込みが有るが事実と反する事であり削除しない場合はサイトに損害賠償の訴えを起す
まあそんな風に圧力掛けるんですね
某ウエディング業者へのマイナスな書き込みがすぐに削除されるのと同じでそれだけ関係者がネットを監視しているんですね
ま・それも企業の戦略の一つかもしれませんけど

お礼

そうなんですか！
マイナスな書き込みをさせないというシステムなら、
確かに最近も話題になったやらせ口コミで評価を上がることも合点。
この逆パターンで、マイナス口コミは削除させてしまうってことを関係者がすれば、常にいいことしかネット上には出ませんね。
では。食べログって、何のために口コミを書かせるサイトにしたんだろうと思ってしまいます。
☆評価だけでいいですよね、これじゃぁ。

回答No.2

noname#148411

＞感想としてダメなのでしょうか？

ダメです

よい事しか載せないのが食べログのシステムですから

お礼

店舗で遭遇した事象が事実でも、そのお店にとってマイナスなことは書いてはいけないと知りませんでした！！
他のお店でもたまにマイナスなことがあれば素直に書いて、「こうだともっといいのにな」とか言う感想を書いていたのも、いずれ消される？？
なんか残念な上に面倒な口コミサイトですね。
そうとは知らず、利用していました。
教えていただき、ありがとうございました！！