締切済み

楽天オークションについて

2011/12/18 21:21

出品者と連絡が取れません。 12月10日に楽天オークションで商品を落札しました。落札後、すぐに入金手続きを済ませました。入金手続き完了後にマイページに表示される出品者の名前・住所・電話番号を確認すると、住所が番地まで記載されておらず、確認のために出品者の電話番号に電話を掛けてみました。すると、その電話番号は出品者とは関係のない方の電話番号でした。メッセージ機能も使い、出品者と連絡をとろうとしましたが、１度も返事が返って来ていません。商品についてですが、発送期限の最終日に発送の手続きがされました。実際は、その翌日に発送されていました。商品は本日受け取ったのですが、届いた商品は、落札した物ではなく、別の商品が送られてきました。一応メッセージ機能を使って、そのことを出品者に連絡をしたのですが、今までに１度も返事が返ってきていないので心配です。このまま出品者と連絡が取れなかった場合、どうすればいいでしょうか？ちなみに、本日届いた宅配便の伝票に記入されている住所・電話番号を確認したところ、楽天に登録されているのと同じで、住所は番地まで記入されておらず、電話番号は他人の電話番号です。このままじゃ、間違って送られてきた商品も返送できないです・・・