PC使用中に突然シャットダウンしてしまう。

質問

機種はSONY VAIO VGC-M33B/W OSはXP SP3 IEは8です。

最近 使用中 突然 画面が消え ブルースクリーンが 一瞬 見えた後 シャットダウンしてしまいます。呆然としていると ひとりでに再起動して、次のような表示が出ます。

一枚目「システムは深刻なエラーから回復しました。このエラーのログが作成されました。この問題の詳細については次へ」

二枚目「エラー署名」として
BCCode:1000008e
BCP1:C0000005　BCP2:8054E139　BCP3:EED2A7FC　BCP4:00000000
OSVer:5_1_2600 SP:3_0 Product:768_1

三枚目「このエラー報告には以下のファイルが含まれます。」として
C\DOCUME”1\ ****\LOCALS”1\Tenp\WERb66a.dir00\Mini110711-02.dmp
C\DOCUME”1\ ****\LOCALS”1\Tenp\WERb66a.dir00\sysdata.xml
(****は個人名)

これは　どのような事態なのでしょうか。
どのように対処したらよいでしょうか。　お教えください。

なお 三枚目の「ファイル」を探し出すこともできず、削除することもできません。

回答No.1

shinystar0 · ベストアンサー

いろいろな原因が考えられます。
ここを参考に一つずつあたってみてください。

http://ameblo.jp/marusa99/entry-10023133791.html

お礼

ありがとうございました。
そう単純な状況ではないということが　よく分かりました。
BCCodeというのは、障害の分類コードのようなものだと、初めて知りました。

どうも　事態を甘く見ていたようです。
SONYのサポセンに駆け込んでみます。

回答No.3

tenjinmae

ＮO．２です。

>なおSPは、かなり前に3まで入れていますが、改めてダウンロードしたほうがよいでしょうか。

リカバリするとＰＣを購入したときと同じ状態になります。
サービスパックはsp1になりますのでsp3にアップデートするよう求められます。

リカバリの経験はないようですね。
簡単な作業？ですからやってみてください。

ワンセグなど、接続しているものははずして行ってください。

マニュアルに従って30分もあればリカバリは完了します。
ネット接続、sp3、IE8　をダウンロード、インストールに２０分くらいでした。

アプリは必要に応じて、入れていけば苦にならないでしょう。

Windows XP SP3 をダウンロードしてインストールする方法
http://support.microsoft.com/kb/954441/ja

お礼

分かりやすく、詳細な手順を教えていただき「勇気」が湧いてきました。
ありがとうごいました。

回答No.2

tenjinmae

首を傾げている間に、リカバリされたらどうでしょう。

長いこと使っているようでしたら、ゴミもたくさん溜まっていることでしょう。
きれいさっぱり、リカバリで軽くしたらいかがでしょ。

風呂上りのビールでも飲みながら、１～２時間鼻歌交じりにでもどうぞ。。

サービスパックsp3は下記からダウンロードできます。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details …

お礼

ありがとうございました。
最終的にはリカバリかなと思わないでもありませんが、なにか　もう少し　打つ手はないかと。

なおSPは、かなり前に3まで入れていますが、改めてダウンロードしたほうがよいでしょうか。