旧iphoneから新iphoneデータ移行できない

質問

お世話になります。新しいiphoneへituneにつないでデータ移行をしています。古いiphoneをつないでバックアップしました。新しいiphoneをつなぐと、ituneでは「新しいiponeとして設定」と「バックアップから復元」という表示がでて、バックアップから復元を選択することになっているようですが、新しいiphoneを接続しても、この表示がでません。何がまちがっているのでしょうか?

よろしくお願いします。

回答No.3

saw-men · ベストアンサー

とりあえず、旧iPhoneのバックアップが
ちゃんと取られているかを確認してください。
iTunes→編集→設定→デバイス でバックアップ一覧が確認できます。
取れていればよし、取れていなければ再度旧iPhoneを繋いでバックアップ。

つぎに、新iPhoneをiTunesに繋ぐ。
そこで『新しいiPhone』『バックアップから復元』という項目が出ないとしても、
iTunes左側にあるデバイスの項、iPhoneを右クリック（Winの場合）、
ポップアップメニューから『バックアップから復元』を選ぶ。

コレすら出ないということなら、iPhoneを繋いだ状態にて、
概要、バージョンの項に『更新を確認』と『復元』があるので、『復元』を押す。
その作業過程の中で一旦工場出荷時に戻した後、バックアップから復元する、
という流れになるはず。

ちなみに、iTunesは最新版ですよね？
ココがまだなら、まずはiTunesの更新から。

回答No.2

neko-ten

電話番号は全く関係ないです。

まず、新規iPhoneとして設定後、デバイスを右クリックしてみてください。
ここに「バックアップから復元」があれば、そこから復元できるはず。

もし、そこからでない場合は・・・
・バックアップデータが壊れた
・バックアップデータが実はなくなった
・場所が変わった
のどれかの可能性が高いです。
とくに、バックアップデータが場所違う！ってことはよくあるっぽい。

対処としては、iTunesの再インストールがAppleのサイトに書いてあります。
・・・わたしゃ解決しませんでしたが。
バックアップデータの場所ですが、基本的には

Mac：~/ライブラリ/Application Support/MobileSync/Backup/
Windows XP：\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
Windows Vista および Windows 7：\ユーザー\(ユーザー名)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\

にあります。
しかし、なぜか違うフォルダに入ってることがあります。
私の場合は、
\Documents and Settings\(ユーザー名)\Application Data\Apple Computer\MobileSync\
の直下にバックアップフォルダができていました。（この場所は人によって変わるみたい。iPhoneID名称のフォルダになってるので、探す必要があります。）
そのため、それを本来の場所にコピーしてやったら復元できたス。

お礼

ありがとうございます　確認してみます

回答No.1

memphis

新旧で電話番号が違うのが原因では？