締切済み

windowsXPを初期化するCDを無くしました

2011/10/25 22:49

windowsXPを初期化するCDをなくして仕舞いました。事の発端は、PCの強制終了を頻繁にするうちに起動しても画面が黒い画面から動かなくなってしまいました。それと同時に、キーボードにマウスが直結型のものも壊れてしまい独自では修理できなくなってしまいました。修理方法を電話して聞いたのですが「windowsXPを初期化するCD」とやらを入れればとりあえずは起動できる。といわれました。そのCDは買ったときについてきたらしいのですが、手元には無いので購入を考えています。ＣＤ無しの方法も色々あるらしいのですが、やはり今キーボードもマウスも使えず画面も真っ暗なので、ＣＤを使ってやりたいと思っています。そこで、ＣＤの購入を考えているのですが、一体どのような物を買えばいいんでしょうか？ WindowsXPのValueStar を使っていました。 PC初心者なので、とても焦っています。よろしく御教授お願いします。

m1nakicchiri
お礼率0% (0/8)

Windows XP
回答数8
ありがとう数2

みんなの回答 （8）
専門家の回答

みんなの回答

noname#192379

2011/10/27 17:11 回答No.8

他の回答者さんのいうように、パソコンのハードウェアそのものに何らかの故障がありそうな気がするので、修理に出したほうがいいとは思いますが、それはともかくとして、NECのパソコンは、新品でも初期化のCDが付属していない製品があり、その場合はハードディスクの中に、WindowsXPやプレインストール済みのアプリケーションソフトなどをすべてひとかたまりにまとめた初期化用の領域が確保されています。パソコンの起動時にファンクションキー１２など（機種によって違うと思います）を何回か押し続けていると、パソコンは自動的に復旧モードになり、ハードディスクに保管されている初期化データで、パソコンの中の状態を工場出荷時のものに復旧します。質問者さんが電話で聞いた、「CDなしで復旧」する方法というのは、おそらくこれでしょう。ただ、そのハードディスクにある復旧用データが壊れてることもありうるので、ユーザーは、あらかじめ自分で、DVD-Rなどの書き込みメディアを購入し、パソコンに内蔵されているソフトを使って、復旧用のCDあるいはDVDを作って、万が一に備えておくことが推奨されています。また、５０００円程度で、復旧用のCDをNECの関連会社から購入することも可能で、そのディスクの内容は、上記の自分で作るディスクと同一ですが、CD-RやDVD-Rに焼き込んで作るのではなくCD工場でプレスして作るものなので、手作りの復旧用CDよりも信頼性や耐久性はずっと高いです。 ※注意１上記のどの方法であれ、復旧すると、パソコンの中身は出荷時点の状態に戻されてしまいますので、保存されているデータ等は、根こそぎ消えます。 ※注意２ WindowsXPはすでにマイクロソフトが販売を終了しているため、NECもマイクロソフトとの契約上、復旧用CD（機種ごとに別々に在庫が用意されています）の追加生産は許されていません。在庫があれば、注文して数日で届きますが、なければもうどうしようもないかも知れません。これはNECにはどうすることもできないことです。（あなたがNECやマイクロソフトと特別な契約を結んでいる場合なら、話は別ですが、それならここに質問はしていないですよね）実は、私も、少し前に、2005年発売のノートパソコンを修復するはめになりました。しかも「こんなこともあろうかと、あらかじめ作っておいた復旧用のDVD-Rのディスク」には書きこみ不良があって使いものにならず、しかたないからNECから復旧ディスクを買おうと思ってサポートサイトで調べたら「該当機種の復旧用ディスクの在庫はなくなりました」という表示が出て、かなり困ったのですが、念のためNECに問い合わせてみたところ、入手できました。復旧用ディスクの販売を担当しているNEC系の商社の人の説明によれば、復旧用ディスクの在庫が非常に少なくなっている機種については、注文受付時に在庫があっても数日の差で別の人の注文が優先され最後の１枚が売り切れてしまう可能性があるので、ネットの注文受付ページでは掲載を取りやめるそうです。希少在庫のディスクについては、FAXや郵便、つまり書面で注文し、代金引換受け取りとして発送してもらうか、または、数日間の取置きをお願いしておいて、注文書をFAXか郵便で送るのと同時に代金を銀行振込し、先方で注文書と入金の両方を確認した後に送ってもらうということになります。私は後者を選びました。なお、注文時には、Windowsの正規のユーザーである証拠として、PC本体に貼ってあるWindowsXPのプロダクトキーの番号、パソコン本体の型番と製造番号を注文書に書く必要があります。もしも、このシールをはがして捨ててしまっているなら、お気の毒ですが、復旧CDを入手することはできません。ところで、ディスクの在庫が十分ある機種に関しては、ネットで簡単に注文可能です。正規ユーザーの証拠として、PCの本体に貼ってあるWindowsXPのプロダクトキーの番号、パソコン本体の型番と製造番号、そして自分の住所氏名や支払いに使うクレジットカード番号をウェブサイトで入力すれば、取り寄せることが可能です。詳しくは、以下のサポートサイトをご参照下さい。あまり分かりやすいサイトではないので、よく分からなかったら、電話をかけて注文方法を聞いたほうがいいでしょう。何を買えばいいかは、向こうのほうが知っています。電話する前の準備として、パソコンの正確な型番をメモしておいて下さい。機種が比較的新しい場合 http://121ware.com/ 古い機種の場合 http://nx-media.ssnet.co.jp/

Uncle_John
ベストアンサー率57% (454/790)

2011/10/26 02:48 回答No.7

表現や表記に失礼があるかもしれませんが誤字、脱字含めご容赦ください。他の方のご意見賛成する部分が多々あります。回答をやめようかとも思いましたが今後のためもあります。せっかく書いたので一読ください。 >事の発端は、PCの強制終了を頻繁にするうちに >起動しても画面が黒い画面から動かなくなってしまいました。 >それと同時に、キーボードにマウスが直結型のものも壊れてしまい１）本当にキーボードも機械的に壊れているのなら、CDを取り寄せても難しいと思います。キーボードは単に使えないように見えているだけではありませんか？代替えは効きそうですか？普通はハードディスクドライブ（HDD）に関係なくBIOSというソフトが最低限のハード（マウスは普通は除く）を使えるようにしてくれます。その場合は、CDを取り寄せる価値はあります。２）「頻繁に強制終了」とはその時のHDDのアクセスランプの状態を状況を覚えていますか？そのランプが点滅、点灯中であれば読み書きの最中であり100%に近い確率でセクタにストレスを加えます。最悪機械的な傷になります。理由はHDDのメディア（フラッタ）とヘッドは通常は微妙に浮いています（*1）が電源が急に落ちることでそれらが接するからです。また、ランプ消灯中でもソフト的には保証がありません。ファイルシステムや開いているデータファイルなどにダメージを与える可能性があります。そのために、PCやHDD録画機などはソフト的に閉じ、ヘッドを定位置に戻して時間をかけて終了処置を行います。通常のフリーズの対応は単に「強制終了」だけではHDDを痛める可能性が大きいと云う事です。その場合、HDDのアクセスランプが消灯していることを確認して、点滅、点灯していれば出来るだけ消灯を待って「強制終了」します。ある程度30分とかそれ以上待って消灯したければ仕方が無いので強制終了します。その後、HDDをエラーチェックやchkdskで修復します。そうしたメンテナンスをすることで、HDDは比較的長く使うことができます。 >PC初心者なので、とても焦っています。 3)前述したとおり、HDDは相当傷んでいる可能性があります。 CDを取り寄せて、直せるか疑問です。慣れている人でも最悪、HDDを修復やフォーマットさえ出来ないなんていうケースもありえます。その時はHDD交換です。そこまではいってないと思いますが実際フォーマットできないと云うHDDも見かけたことがあります。４）以上の事を踏まえてるCDを取り寄せる意味を感じません。『どうしたいか？』と云うことが判断材料になりますが、データ救済を優先するのか？パソコンの修理を優先するのか？データはお金をかけても救済したいのか？その辺を決めたうえで修理が良いかと思います。予算も5万以下なら無条件修理それ以上は相談しながらどうするか決めるとか？あるいは他の方の回答にあった見積もりという形で修理見積もりにだすか？データ救済を重視し別途新しくPCを購入するか？判断が付かなければPCに詳しい友人に以上を踏まえ相談し診てもらいます。（*1）Wikipediaハードディスクに記載あり、専門的なのでリンクせず強制終了のリスク ↓↓ http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1058poweroff/poweroff.html エラーチェック、chkjdsk使い方等 ↓↓ MSサポート http://support.microsoft.com/kb/315265/ja 他のサイト http://pctrouble.lessismore.cc/running/chkdsk_option.html 以上

yama1718
ベストアンサー率41% (670/1618)

2011/10/26 01:16 回答No.6

キーボードとマウスも数千円で買えますね。リカバリーＣＤはメーカー(ＮＥＣ)から購入５千円～１万円ハードディスクは新しいのを買った方が良いですね５～８千円くらい今内蔵しているハードディスクが故障していないならフォーマットして再使用できますが、そうすると中のデータが消えてしまいますから、そのまま残しておいた方が良いです。それで新しいハードディスクに交換してリカバリーＣＤでパソコンを再セットアップします。パソコンが起動できるようになったら、前に使っていたハードディスクを増設か外付けで接続すれば、ハードディスクが壊れていなければデータをコピーできるでしょう。それでうまくいかない場合は修理という事になりますね。でも修理するなら、もう新しいパソコンに買い替えた方が安く済むと思います。価格.comなどで探せば、デスクトップなら新品で、そこそこの性能の機種が３～４万円ぐらいから買えますから。

meta-bow
ベストアンサー率53% (342/645)

2011/10/25 23:20 回答No.5

　こんばんは。　質問者さんの質問文を読ませて頂いた限りでは、メーカー送りにされた方がいいと思います。取りあえず見積もりを貰ってから納得された上で修理とされるのが一番いいです。　その際にはパソコンの中に入ったファイル（写真などデータ）は諦めて下さい。「windowsXPを初期化するCD」というものが何なのか、様々想像は出来るんですがいずれもNECさんから購入するしか方法がありません。恐らく回答者No.1さんの仰るリカバリディスクか、起動システム復旧ディスクのようなものかと思いますが、自作機であればマイクロソフト純正でも行えますがメーカー製の場合はその機種独特の機能もあり、マイクロソフト純正ツールでは回復は難しいと思われます。下手に弄繰り回して完全に破損するよりはメーカーに任せた方がいい時もあります。　それでも直したいということでしたら、やはりまずはメーカーにリカバリもしくは初期化するCDとやらを購入されてからかと思います。大事なデータが含まれるのでしたら、Linuxなどを利用してデータをサルベージしてからの方がいいかもしれません。尚、Linuxに関してもダウンロードしてCDに書き込み使用することが、そもそも判らないということでしたら各種購入出来るものがあります。下は一例です。 VineLinux製品版 http://vinelinux.org/getvine.html Ubuntu https://shop.canonical.com/ 　また症状を文章から読む限り、最悪の場合はハードディスクの破損も疑われます。その場合には、リカバリディスクも手元に残っていないように見受けられますのでどちらにしてもメーカー送りになります。この場合は新しいパソコンを購入された方が安くつくかもしれません。（リカバリCDの場合はメーカーにもよりますが5千円程度で購入出来る場合がありますが、ハードディスク破損の場合には5万円程度かかるのが相場ですので。ちなみにマザーボード破損の場合10万円程度かかる場合もあります）　というようなことですので、一番はやはりメーカーに送り見積もりを頂くのが宜しいかと思います。長文失礼致しました。

gagiva
ベストアンサー率42% (37/87)

2011/10/25 23:07 回答No.4

製造年・型式によって購入できないものもありますが … ここで、調べられてみてはどうでしょう … メディアオーダーセンター http://nx-media.ssnet.co.jp/

RosaCanina
ベストアンサー率48% (5532/11451)

2011/10/25 23:03 回答No.3

> WindowsXPのValueStar を使っていました。一般に市販されている Windows では正常に購入時の状態に戻せません。リカバリーディスクといって、市販されている Windows とは別なものを利用します。また、今は Windows7 に変わっていますので、一般向けの市販 WindowsXP は、基本的に入手できません。それはそれとして、下記によると 2001年10月以降に発売されたパソコンについては、 HDD 内に再セットアップデータが保管されているようです。まずは、下記をじっくり読んで試して下さい。それでもダメだったら、NEC のサポートへご相談をどうぞ。 http://121ware.com/spsearch/public/app/servlet/qadoc?QID=008030