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出品者から商品が届きません
１１月８日に１８０００円の品を落札しました。 ヤフーからの自動送信メールに出品者からのメッセージがあり、 振込先・住所・氏名・電話番号が記入してありました。 また最後に 「これを持ちまして、出品者からの お取引のご案内とさせていただきます。 それではお取引終了までの間、暫く お付き合いの程よろしくお願い致します」 とありました。 １１日にこちらの住所・氏名・電話番号と１２日に振り込みますという内容のメールを送りました。 １２日に確かに振り込みましたがなんの連絡もないのです。 ２度ほど「商品はいつごろ発送予定でしょうか」というメールを送りましたが返事がありません。 記載されていた電話番号（一般電話）に１６日電話してみましたが 留守番電話になってしまいました。もちろんその後の連絡もありません。 今後私はどのような行動を起せばいいのでしょうか？ よろしくお願いします！！
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こんばんわ、はじめまして。 出品者に対する評価はされましたか？もしまだであれば評価欄から（ご連絡お待ちしております）の書き込みをしてみられては如何でしょうか。 何らかの事情でメールが相手にちゃんと送信できていない場合も考えられますから、評価欄から連絡を取る方法で一度試してみて下さい。 もし、事情でメールが届いていない場合を考えて、評価は「どちらでもない」にこの段階ではしておくのが妥当だと思います。報復評価をされても困りますから。 それでも連絡がない場合は内容証明郵便を出し、確実に自分は相手に送付依頼をかけた、という証拠を作っておいて下さい。それと同時に取り引き内容の詳細を記録されることをおススメします。 何月何日 振込み完了 何月何日 電話。留守電。 何月何日 メール催促。返答無し というふうに。 この記録は評価欄にもコメントとして残しておくと良いと思います。そしてそれでも何ら回答がない場合、警察に被害届けを提出する準備と、ヤフーの保障申請の準備にかかります。この時に、作成しておいた取り引き記録も一緒に提出すると経緯の説明が簡単です。 この最終的措置、を取る場合にも評価欄にその旨コメントしておいても良いかもしれません。何月何日までにお返事が頂けないのであれば、被害届けを提出します。御了承下さい。というふうに。もしかしたら、その警告で何らかの返答がもらえるかもしれませんので。 ちなみに、お取り引き評価はどれくらいの方だったのでしょうか。新規の方でしたら結構ヤバいかもしれません。出品してお金だけもらってトンズラする為にわざわざ新規でID登録、という話も聞きます。 評価がしっかりしている方であれば、今回何らかの事情によって連絡がつかないというだけかもしれません。もう少し様子を見られてもいいのでは。。。 私もオークションはよく利用するのですが、以前一度だけお取り引きが旨くいかなかった方がおられます。２か月以上すったもんだの挙げ句、幸いお金は返金してもらえましたが、とてつもなく疲れ果てました。 無事、お取り引きが終了することをお祈りしております。とりあえず参考まで。
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- hetare_o
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まず、出品者の方の連絡先が記入してあったとのことですので、最悪のケースは回避できたと思います。 その住所がウソであれば詐欺の意思があったということでヤフーが補償してくれますし、 本当の連絡先であれば「内容証明郵便」で確実に連絡が取れます。 内容証明郵便については＃１の方の参考URLから一つ飛んだ先に説明があります。 簡単に言うと、居留守のようなマネをさせないための郵便ということです。
お礼
まずは内容証明郵便ですね！やってみます。 ありがとうございました！
- korokoro223
- ベストアンサー率37% (118/315)
オークションのトラブル対応については下記URLにのっています。
お礼
しっかり対処したいと思います。 ありがとうございました！！
お礼
大変詳しく説明していただきありがとうございます！ 出品者の評価・・・「新規」でした（T-T） 私も最初「ヤバいかなぁ～」とは思ったのですが。。 ありがとうございました！！