エクスプローラーが動きません

質問

windows7でファイルを開こうとしても下記のような内容が表示されます。
スタートメニューからコンピューターも開きません。
どうしたらいいでしょうか？
どうかお願いします。

エクスプローラは動作を停止しました。
問題の解決策をオンラインで確認でき、プログラムの再起動を試行できます。

問題イベント名: APPCRASH
アプリケーション名: Explorer.EXE
アプリケーションのバージョン: 6.1.7601.17514
アプリケーションのタイムスタンプ: 4ce7a144
障害モジュールの名前: PROPSYS.dll
障害モジュールのバージョン: 7.0.7601.17514
障害モジュールのタイムスタンプ: 4ce7c94a
例外コード: c0000005
例外オフセット: 0000000000012397
OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID: 1041
追加情報 1: df29
追加情報 2: df2957ca104ae7c6b31ece8468ef8055
追加情報 3: 9c47
追加情報 4: 9c478fda05e4e7a14dd9f3b2a99de60c

回答No.2

hemohemo0825

OSの再インストールか、正常に動作していた時の復元ポイントで復元すればどうですか？

回答No.1

SaKaKashi

OSの再インストール