スマートフォンでwi-fi接続できない

質問

昨日、我が家に光回線を引きました。
同時に、無線ＬＡＮ環境にしました。（フレッツ光。ＰＲ-400NE）

スマートフォンを持っているので、wi-fi接続しようとしました。
簡単設定を使い、スマートフォン側の設定も完了。
wi-fiには接続出来ました。
しかし、ブラウザを立ち上げると、「接続出来ません」の表示が。

一体どうしてなのか、全く分かりません。
どなたか教えて下さい。

回答No.3

USB99 · ベストアンサー

スマートホンでwifi電波の表示がでているのなら、プロバイダ側との問題かと。
プロバイダ側に光接続に変更していなかったり．．とか。

お礼

返事が遅くなりました。
サポートセンターに連絡して、無事接続することが出来ました。
ホームゲートウェイの設定をしていないことが原因でした。

回答ありがとうございました。

回答No.4

annys2000

>例えばauの場合は専用のオプションサービス(Wi-Fi WIN)を契約しないと使えません。

スマートフォンでは要りません。

>らくらく無線スタートにしか対応していなかったはずで、

らくらく無線スタートに対応しているスマートフォンはあります。
対応機種でも繋がらなかったことがありました。ルータ側のファーム更新で可能になりました

手動で設定してみることを試してみてはどうですか？

お礼

返事が遅くなりました。
サポートセンターに連絡して、無事接続することが出来ました。
回答ありがとうございました。

回答No.2

s_chiba

簡単設定でWi-Fiに繋げたと書いてますが、PR-400NEが対応している「らくらく無線スタート」には、機種名が書いてませんので、正確なことは調べられませんでしたが、私が知ってる限りでは、スマートフォンが対応していなかったはずなんですが?

※　スマートフォンは、AOSS方式か、WPS方式のどちかで、PR-400NEはらくらく無線スタートにしか対応していなかったはずで、両方が対応している簡単設定の方式が無いので、簡単設定ではWi-Fiに繋げることは出来なかったはずなんですが?もちろん、私が知らないだけと言うこともありますけど…？

お礼

返事が遅くなって申し訳ありません。
回答ありがとうございました。

回答No.1

jein

例えばauの場合は専用のオプションサービス(Wi-Fi WIN)を契約しないと使えません。
http://www.au.kddi.com/service/kino/wifi/

利用するために必要な手続きなどは済んでいるか確認してください。
特定の機器の利用についての質問の場合、具体的に機器名を書かれた方が
回答がされやすいですよ。

お礼

返事が遅くなりました。
サポートセンターに連絡して、無事接続することが出来ました。

回答ありがとうございました。