定型外トラブルについて

質問

以前定型外トラブルについて質問させて頂いたのですが(>_<)

その後相手の方から『違う方に届いていた様だったのでもう一度送り返しました』との連絡がありました。
不信になりながらも待っていましたがやはり届きません。

本日その方に連絡したら『もしかしたらまだ届いてませんか？』との返事がありました。二回目の発送からもぅ一週間位たっているのに普通相手の方本当に発送していたのなら『まだとどいていませんか？』などの連絡してきますよね？

それでさすがにもぅ一度返金の対応お願いしますと伝えたら『こちらだってまだ郵便局の方に調べてもらってるんです，それに定型外の際は保障がないことを了承済みでしたよね？』と今言われてしまいました。

二回も届かないということあるのでしょうか？

どんな対応をしたらいいかわからなくて・・・

どなたかアドバイス下さい(>_<)お願いします！

回答No.3

oziba

２回も届かないということは、可能性はゼロではありませんが、通常は考えにくいことです。
逆に出していないということが容易に想像できます。

ですが、定形外というのはそういう意味も含んでいますので、確認が必要です。

『違う方に届いていたよう・・・』とありますが、どうしてこのように知ったのでしょうか？
送り先が間違っていた、つまり発送者のミスなのか、郵便局の誤配なのか、ハッキリさせるべきです。

違う方とは誰ですか？　と聞けば個人情報が云々と言うでしょうが、どうしてそのことがわかったのか聞いてみる価値があります。

送り先が違えば発送者のミス、違ってなければ郵便局の誤配ですから発送・配達郵便局がどこだったのかを聞きましょう(おそらく調査などしていない)。

でも、多分諦めるしかないだろうと思います。
どう考えても確信犯ですね、残念ながら。

回答No.2

habataki6

相手は送りましたといっているようですが実際に発送したのでしょうか

定型外が届かない理由としては誤配などですね，届かないことも現実にあるようですが
２度連続となると発送元があやしすぎますよね，

＜こちらだってまだ郵便局の方に調べてもらってるんです，それに定型外の際は保障がないことを了承済みでしたよね

実際には調べてもらっているかはわかりませんよね。
届かなくてもよいということは了承されていませんよね，発送によるトラブルなのか発送元が発送する意志がないのか
原因を追究する必要がありますよね。

回答No.1

lv4u

>>二回も届かないということあるのでしょうか？

現にあるわけですよね。それに、１回定形外でとどかなかった発送方法を再度利用するってのも無用心ですね。
確実な発送方法を送料をケチって選ばなかった罰として、諦めるしかないでしょう。