ウイルスをどうしても駆除できません

質問

WORM・・・とかという名前だったと思うのですが、ウイルスバスターでも駆除できませんでした。初心者で困ってます。どうしたらいいのでしょうか？

回答No.4

cheshire-cat · ベストアンサー

ここで、「ウイルス情報検索」の欄に検出されたウイルスの名称を入力して検索して下さい。そのような対処方法について、まず個別に調べれば道が開けるかと。
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/

　そして調べたウイルス情報のページに「このウイルスのファイルは駆除できないので削除して下され」と書いている事があります。
　これはですね。
　既存の元々あったファイルにウイルスのコードが追記された場合は「駆除」で元のファイルに戻りますが。
　ウイルスのコード100%なファイルは、「駆除」ぢゃなくて「削除」するのみです。
　ウイルスバスターのスキャンから削除できなかったなら、セーフモードで起動してウイルススキャンして削除するか、手動で削除して下され。
　#つか、駆除して何が残るんだろうか。

　またどこから検出されたんでしょか。
　まさかこれかなぁ？
　WindowsMe/XP の「_restore」/「PCHEALTH」フォルダから何度もウイルスを発見してしまう　http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionId=2186

回答No.3

HageoyaZ

>駆除・隔離できませんでしたと表示されてしまいます。
ありゃりゃ、そうでしたか。失礼しました。実行さえしなければなにも起きないタイプのプログラムは隔離もしないように作られているのかもしれません。

でも速めに手動で削除なさった方がいいですね。

回答No.2

HageoyaZ

ウイルスバスターはワームをウイルスとして認識してません。
WORM・・・はド迷惑なファイル（プログラム）ですが、バスターは別のファイルに寄生するものしかウイルスとして認識しないので、ワームやトロイの木馬に類するものは、ユーザーが手動で削除しなくてはいけないようです。
ただ、バスターが発見したのでしたら、「隔離」状態にあるはずですので、一安心して結構かと思われます。

補足

発見しても、駆除・隔離できませんでしたと表示されてしまいます。

回答No.1

rogner02

こんばんは、では下に記入したURLからシマンテックに行ってそこでチェックフォーセキュリティリスクを使ってスキャンをしてもらって、もし感染しているようなら無料駆除ツールで駆除してください。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/sarcj/index.html

補足

感染していないと表示されました。