宅配、配送事故の補償について（オークション）

質問

こんにちは。

昨日、車に使うセンサー（中古）を落札しまして宅急便にて送ってもらった所、ショックを受けて使用不能になっていました。

出品者の梱包には問題もなく大きく精密機器のシールも貼ってあり配送会社が補償することになっていますが、

その車が古い物でそのセンサーが手に入らないという事で商品代金１万円を補償するとなりました。しかしながら、その品物の相場が３～４万円なのですが、今回は奇跡的に１万円で落札出来ました。

「もう一度、１万円では落札出来ないし返金では困るので同じ程度の物をオークションで落札するなりして用意して下さい」と言った所、オークションで用意する事は出来ないという事でした。

今の所、同程度の中古の物を配送会社が探すという事になっていますが、このような時価の物の場合、相場金額の補償は出来ないのでしょうか？
お金での補償が出来ないのであり中古品が用意出来ないとすれば新品（約１５万円）を要求出来るのでしょうか？

私からすればその物が中古であれ新品であれ手元に届けばなんの異論もないのですが・・

宜しくお願いします。

回答No.1

nekonynan

宅急便の約款

（損害賠償の額）
第二十五条
当店は、荷物の滅失による損害につ
いては、荷物の価格（発送地における荷物の価
格をいう。以下同じ。）を送り状に記載された責
任限度額（以下「限度額」という。）の範囲内で
賠償します。

発送地における荷物の価格なので
したがって１万円と成ります　１万円が支払いされます
他の要求をしても約款により拒否されます。

契約約款で決まっている話です、裁判をしても勝てません

出店者には落ち度が無くやもえない事情による契約不履行となりますので、１品のみの中古ですから契約解除となり
代金１万円+必要経費（振込み費用+送料など）が返金が妥当と成ります

お礼

早速のご返答に感謝します。

参考にさせてもらいます。

有難う御座いました。