通信販売で代金を振り込んだが、業者と連絡がとれなくなった

質問

３ヶ月ほど前に通信販売で商品を購入しました。その商品は人気商品のため、取り寄せに約３ヶ月かかるということでした。
料金は前払いでした。少し不安だったのですが、いくつかの雑誌に掲載されているようでしたし、購入前に２回ほど質問をしたらすぐに返事が来たので、大丈夫だろうと思い代金を振り込みました。
しかし代金入金後、料金振込み確認の連絡がないのでメールで問い合わせたのですが、連絡が取れなくなってしまいました。
ホームページ上に電話番号や住所が書いていなかったので自分で代表者の名前、住所、電話番号を調べました。
しかし、電話しても連絡が取れない状況です。調べてみると同じような状況の方がいらっしゃいました。

　そこでどのような対応をとったらよいかわからないので質問させていただきました。
内容証明を送ったほうが良い、というアドバイスをいただいたのですが、
内容証明は有効な手段なのでしょうか？
国民生活センターのページもみてみたのですが、同じような事例を見つけることができませんでした。
今は警察に行ったほうがよいかな、と考えています。

　支払った代金は決して安い額ではないので、このまま商品が届かないのではないか、
代金は返ってこないのではないかと不安です。
同様の経験をお持ちの方や、法律に詳しい方アドバイスをお願いします。

回答No.3

finemalt · ベストアンサー

銀行に「組み戻し」という、振込み金額を戻してくれる手続きがあると聞きました。
（手数料を６００円位だったかとられると聞きましたが）
実際にやっていないの詳しくはわかりませんが、一度振込んだ銀行（振込み元の銀行）に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

お礼

貴重なアドバイスありがとうございます！
早速銀行に問い合わせてみたいと思います。
ありがとうございました！

回答No.2

hikari-

私も消費者センターがいいと思いますが
まず、こちらのカテゴリで質問されるより、法律関係のカテゴリで質問された方がいいように思います。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
適切なご指摘ありがとうございます。

回答No.1

nana_ko

消費者センターに相談されるのがいちばん早いかと思います。

お礼

お礼が遅くなって申し訳ありません。
そのようにしたいと思います。
アドバイスありがとうございました。