EXPACK500とレターパック500の違い

質問

上記の件で質問した者です。
郵便グループのコールセンターがネットに載っていたので電話で聞いてみましたので、わたしが質問した内容の答えを書いておきます。

(1)EXPACKに書き損じなどが出た際の交換について
　EXPACKはEXPACKにしか交換できないことになっているそうです。現在EXPACKの発売は終了していますが、局に在庫があれば交換手数料を払って交換できるということで、在庫がなかった場合、近隣の局に在庫確認をして、そこの局へ行って交換するか取り寄せてもらって後日交換するかの対応になるとのこと。また、ゆうパックや郵便物などの料金の一部に充当したり払い戻しをすることも無理。

(2)EXPACKでの差し出しルール
　あくまでもEXPACKのルールが適用されるとのこと。ですので、封筒に入れて封がしっかり出来る範囲で30kg以内、中に手紙など信書を入れることは出来ないということです。(レタパは４kgまでで信書封入可)

(3)EXPACKとレターパックの交換について
　(1)でも触れましたが、EXPACKはEXPACKに、レターパックはレターパックの同じ料金の物にしか交換できないとのことでした。(レタパ500→350やその逆はNG)

以上です。

回答No.1

am-kobe558 · ベストアンサー

ちょっと誤解があるようですので補足を。

１・２は原則その通りで正解です。

３はレターパックはハガキなんかと同等の扱いなので
手数料を支払って切手などにも交換することが出来ます。
もちろん５００→３５０への交換も可。
５００→３５０の場合は差額分を切手か葉書で充当するか
あと２００円払って３５０を２つにするなども出来ます。

１・２の原則と書いたのも例外があって
郵便局が民営化する前（公社・事業庁時代）に発行されたエクスパックについては
現行のレターパックと同様に切手ハガキ類に分類されますので
切手やハガキと交換することが可能です。
使用する際にはもちろんエクスパックの条件が適用されます。

補足

勘違いの補足訂正、ありがとうございました。

30kgまで・信書不可から４kgまで・信書可になったことで、EXPACKは小包の事業、レターパックは郵便の事業という区分けなんだろうなという感じで思っています。(それで管轄が違うから(?)、EXPACKはEXPACKにしか交換できないという状況に陥っているのだろうなーと)
もう少し柔軟な対応をお願いできればいいのですが。あと、できれば、(利用者の混乱を生みやすいというのもあるのでしょうけれど)レターパックとEXPACKの両方を併売してくれるといいなあ、とか。
こればかりは、元国営事業と言うこともあって、なかなか難しいのでしょうね。

ありがとうございました。
もう少し、補足情報などを待ってから「解決」扱いにして、okwaveに情報として残したいと思います。