Avast6の登録延長ができません

質問

Avast6の登録期限が近づいたので

「登録」→「登録情報」→「ただちに登録する」を選んだのですが
「情報を検索していますのでしばらくお待ちください。」とでるのみで
そこからウィンドウがひらきません。

オフライン登録も試して　http://www.avast.com/resend-license-free-antivirus.php.　から
情報を登録したのですが
Hello,Somebody, hopefully you, filled in the avast! Home Edition license resend form on page http://www.avast.com/resend-license-free-antivirus.php. We are sorry, but we have no record in our database for the email address provided. If you need a license key for avast! Home Edition, please use this online form to get one: http://www.avast.com/registration-free-antivirus.php
Best Regards
という返信が来て何度やってもライセンスキーが入手できません。

http://www.avast.com/registration-free-antivirus.phpから登録した際は返信メールすら返ってきませんでした。(迷惑メール欄も確認しました。)

Hotmailではいけないのかと思ってGmailでも取得して試したのですが結果は同じでした。
インストール再インストールしてもレジストリが残っているのか変化ありませんでした。

正直手詰まりです。気に入っているアンチウィルスソフトなのでこれからも使いたいのですが・・・
誰か助けてください。

回答No.1

aero1

「avast! - ライセンス センター」
http://www.avast.co.jp/license-center
http://www.iso-g.com/avast5/modules/pico/index.php?content_id=6
上記の、どちらかの方法でもう一度試してはどうでしょうか。
ブラウザを利用する場合、cookieやキャッシュ等を削除してから行ってみてはどうでしょうか。

参考URL：

http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie8/fbsw8_011.html