楽天市場のネットショップの連絡先

質問

ある知人から相談されたのですが、楽天市場でネットショッピングをした場合、商品を注文したショップの連絡先は表示されていない場合が多いのでしょうか？
　知人の話では「商品を注文して問い合わせをしようとしても電話番号などの連絡先が表示していないショップが多い」とのことで、私は「ネットショップで商品の注文をしたのならどこかに連絡先があるはずです」と言っても「見当たらない」の一点張りです。
　知人はパソコンを利用してのネットは初心者で、パソコン教室に通って習いながらネットショッピングをやり始め、何かあるごとに私が説明をしたりしているのですが、今までに連絡先の見当たらないネットショップを3ヵ所ほど見かけているみたいです。

　私はYAHOO!ショッピングでネットショッピングをしているのですが、YAHOO!ショッピングではショップの「会社概要」を見るとかしたら連絡先が分かるようになっています。

回答No.3

tada9999 · ベストアンサー

はじめまして。

私も本日楽天にて注文いたしましたが、連絡先などは＜ショップページの上部＞の会社概要に確りと記載されておりますよ。
しかし、最下部の方には記載はありませんでした。

他の方も言っておられますように、自動送信の・ショップからの注文確認メールの下の方にも記載はあります。

おそらく、知人の方は頭に血が上ってしまい、見落とされているのかもしれませんね（汗

お礼

回答ありがとうございます。
　私はYAHOO!ショッピングでショップの連絡先を調べる時は「会社概要」を調べたりするのですが、知人は「パソコンでのネットが超初心者」ということもあって調べきれていないのだと思います。
　「連絡先は紹介されているはずだから」と根気よく教えようと思います。

回答No.2

noname#135360

いえいえ、絶対にありますよ。
おそらく知人の方が見つけられないだけかと…。
なんだったら、そのショップを携帯の楽天市場から検索して見た方が良いかもしれません。携帯からだと、商品ページや、ショップのトップページの下に「ショップ運営者」という項目があります。

お礼

楽天のネットショップでもちゃんと調べたら連絡先を知ることはできますよね…
　知人にちゃんと調べるように伝えようと思います。

回答No.1

violet430

購入時に楽天から自動返信メールがあり、そこに連絡先アドレスが記載されていますよ。

お礼

回答ありがとうございます。
　楽天でも自動返信メールで連絡先アドレスが分かるようになっているんですか…
　私はYAHOO!ショッピングでも自動返信メールで連絡先が分かるようになっているので同じような感じなのでしょうか…
　知人に自動返信メールで連絡先が分かることを伝えます。