ＷＯＲＤ, Excel2010が開かなくなりました
ＩＴ初心者です、どうぞよろしくお願いします。
ＯＳはWindows7を使用しています。
今まで、Ｗord2010, Excel2010を使用していたのですが、
急に開かなくなってしまいました。
クリックすると、「このファイルを開けません： このファイルを開くには、そのためのプログラムが必要です。インターネットで自動的にプログラムを検索するか、またはコンピューターにインストールされた一覧から手動で選択してください。」というメッセージがいつも出ます。その下のある「Ｗｅｂサービスを利用して正しいプログラムを探す」をチェックしてＯＫにすると、
Windowsのサポートぺージへ飛び、以下のように説明されました。
ファイルの種類: Word 2007 文書
拡張子: .docx
解説: この文書は WordprocessingML オープン XML 形式で保存された、Microsoft® Office Word 2007 の既定のファイル形式です。2007 Office Word、Excel および PowerPoint ファイル形式の Microsoft Office 互換機能パックがインストールされている場合は、Word 2000、2002 および 2003 でも編集可能です。Word Viewer 2007 を使ってファイルを開くこともできます。
ファイルを開くことができるソフトウェアの Web サイト:
Microsoft Office Word 2003 and older with the Microsoft Office Compatibility Pack for 2007 Office file formats
Microsoft Office Word 2007
Word Viewer 2007
適切な情報が見つからなかった場合には、インターネット上の検索サイトにてお探しのファイルの拡張子を指定して検索を実行してください。 例えば、"拡張子 xls" と検索ボックスに入力し、検索を実行します。
Word2007を使った覚えはありません（インストールさえしていません。）
一つ思い当たるのは、このＰＣにはKINGSOFT officeがインストールされていて、
最近よく「最新版にアップデートしてください」というポップアップが頻繁に出るので、面倒だからＯＫしたら、ＷｏｒｄのアイコンがすべてＫｉｎｇｓｏｆｔのアイコンに変わってしまいました。
あわててＫｉｎｇｓｏｆｔをアンインストールしたら、もとのＷｏｒｄのアイコンに戻ったように見えたのですが、ここでおかしくなってしまったのでしょうか。
私はdoc形式と、docx形式と両方使用しています。ちなみに、docの方はすべて無事です。docxで新たにファイルを作って保存すると、すべて冒頭のようなメッセージが出て、開かなくなってしまいました。
とても困っています、どうぞアドバイスをお願いいたします。
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お礼
回答有難うございます。 インストールが開始されたのですが、インストール中に「・・・必要なファイルが見つかりません。セットアップに失敗しました」と表示されます。別途CD-ROMが必要なのでしょうか？