お願いです。英文メールを翻訳していただけませんか？

質問

東南アジア方面への旅行の計画を立てており、ホテルに直接メールをしたところ、返事が着ました。
それでも詳細(支払いについて）がよくわからず、私の支払う額や支払い方法を教えてほしいとメールしたのですが、返ってきたメールは最初のメールとあまり変わらないものでした。

支払いに関することなので、しっかり理解しておきたいのですが、翻訳ソフトを使ってもさっぱり。
翻訳されない単語もあるので、ますますわかりません。

自分で理解できないのが情けないのですが・・・どなたか教えてください。
特に、お聞きしたいのは、
(1)ホテル代の支払いは　カードではないといけないのかということ、
(2)私はホテルに返信しなきゃならないようですが、どんな内容の返信をしなければいけないのか、ということです。

(1)で、カード限定だった場合、とりあえず返信メールに「カードで払います」と伝えればよいのでしょうか。それとも、カード番号等伝えるのでしょうか？そういったことはかかれていないようですが・・・。

すみませんが、どなかた教えてください。
またできれば、こちらから返信する文例もつけていただけるととってもありがたいです。
よろしくお願いします。

The reservation can be confirm　with the detail as follows:

Total Charge : US.$ 97* 4 nights= US.$ 388/nett.Include daily breakfast.
Payment online : Paypal system,Visa, Master card and etc accepted ( full payment)
Payment inform : We will emailing you to request money to guarantee
your reservation through paypal
Note : 4% will be additional charge for bank fee to our account proccess
Remark : Final & definite confirmed
Grand Total : US $ 388+4% = US $ 404/nett

Urgent Information: If your reservation Imaterialize to booking will offer to Others

you will receive immediatly confirmation & receipt
once your payment has been processed to guarantee the booking.

Thank you for your attention. Looking forward to have your
reply soon about the payment to guarantee the booking.
In the meantime assuring you of my best attention at all times

回答No.1

cincinnati · ベストアンサー

このような意味不明の紛らわしいメールを受け取ったときは確認のメールを送るとよいのでは無いかと思います。

---------------------------------------------
概略の意味は４泊食事つきで正味３８８ドル、各種クレジットカードの使用可能、Ｐａｙｐａｌを使用した場合は少しばかり余計にかかるので、メールで連絡します。最終の数字は４０４ドル、これには４％の銀行手数料などが含まれている。

予約が完了しない場合は他の方に回します。
---------------------------------------------

そこで質問になるべく単純に答えてもらうために以下のメールを送ったらいかがでしょうか。

Ｈｅｌｌｏ　ｘｘｘｘ、

Ｔhank you for the mail and I am sorry that I haven't responded to your mail in timely manner.

Since I was having trouble understanding your mail, I would like to clarify some points before process the payment.

1) To make a reservation, do I have to pay US$404.00 altogether?

2) This $404 includes 4 nights stay and 4 breakfast meals. Am I correct? You won't ask me any extra payment for this arrangement, will you?

3) After making a payment, you said you would send me a receipt immediately, so could I expect to get it in the same day via e-mail?

I am looking forward to hearing from you soon.

Sincerely yours,
yyyyyyy

お礼

cincinnatiさん、早速ありがとうございます。

例文もありがとうございます。ただ、私には翻訳がないとよくわからないのですが・・・すみません。
丁寧に教えていただいたので、これをコピーし、送信してみます。

ところで、「Ｐａｙｐａｌ」って何ですか？翻訳されないので、存在しない単語かと思っていました。

質問だらけですみません。

またおたずねするかもしれません。よろしくお願いします。

補足

すみません。昨夜に引き続き・・・お願いしてもよろしいでしょうか。
いただいた文をメールしたら、下のような返信が着ていました。
404ドル払うことはわかりました。ありがとうございました!!

まだ解決しないことをお聞きしたいのですが・・
ホテル直払いはできなさそうなのはわかりました。
その選択肢は、Ｐａｙｐａｌしかないのでしょうか。それとも、Ｐａｙｐａｌを通してか、カードで払うかっていうことなのでしょうか。
カードで後払い（ホテル到着後）はできないんですよね？としたら、カード番号を知らせるのでしょうが、それについては、こちらから「カード（VISA)で払います」などとまずは伝え、その後の返信待ちになるのでしょうか？

その際のメール文例をお願いできたらと思います。
よろしくお願いします。
1)To make a reservation, do I have to pay US$404.00 altogether?

Yes, you do. It will be easier to settle your account when check out time, also for guarantee your reservation.

2) This $404 includes 4 nights stay and 4 breakfast meals. Am I correct? You won't ask me any extra payment
for this arrangement, will you?

Yes sure, the rate US $ 404 includes breakfast and stay also tax. We won't ask you extra payment,
for the breakfast. But if you take any other expenses in our hotel we will ask the extra charge for you.

3) After making a payment, you said you would send me a receipt immediately, so could I expect to get it in the same day via e-mail?

Yes, you could. After you send us teh payment immediately we will send the receipt and our term and .
conditions

Thank you for your attention.
If you need any further assistance, please dont hesitate to contact us.
In the meantime assuring you of my best attention at all times.

回答No.3

cincinnati

1)予約するたに４０４ドルまとめて払う必要がありますかという質問に対して
Yes, you do. It will be easier to settle your account when check out time, also for guarantee your reservation.
英語がおかしいのですが、予約をするにはお支払いいただきます。清算はチェックアウトの時お願いします。

2) この４０４ドルには宿泊４日と朝食４回が含まれていると思います。その他にお支払いが発生しますか。という質問に

Yes sure, the rate US $ 404 includes breakfast and stay also tax. We won't ask you extra payment,
for the breakfast. But if you take any other expenses in our hotel we will ask the extra charge for you.
その通りで追加の支払いはありません。しかし上記以外ホテル内でなにか追加の出費があればその分はお支払いいただきます。

3) After making a payment, you said you would send me a receipt immediately, so could I expect to get it in the same day via e-mail?お支払いをしたら当日領収書をe-maiｌでいただけるとのことですが、という質問に対して

Yes, you could. After you send us teh payment immediately we will send the receipt and our term and .
conditions
その通りです。支払いが済みましたら受け取りと契約書をお送りします。

＞まだ解決しないことをお聞きしたいのですが・・
＞ホテル直払いはできなさそうなのはわかりました。
＞その選択肢は、Ｐａｙｐａｌしかないのでしょうか。それとも、Ｐａｙｐａｌを通してか、カードで払うかっていうことなのでしょうか。
＞カードで後払い（ホテル到着後）はできないんですよね？としたら、カード番号を知らせるのでしょうが、それについては、こちらから「カード（VISA)で払います」などとまずは伝え、その後の返信待ちになるのでしょうか？

最初のメールで確かＰａｙpalか他のクレジットカードでのお支払いが可能とありましたので、カードで直接お支払いできると思います。ただＰａｙｐａｌシステムを使えば余計にお金がかかりますが、おそらく安全なんだと思います。Paypalを使ったことが無いので何とも言えませんが、この場合安全のために使用した方がよろしいかと存じます。

ホテル到着後でも可能とか可能で無いとは記載していませんが、予約の確約をとるには前払いが前提の様です。

次のメールは以下のような感じでどうでしょうか。

Ｈｅｌｌｏ xxxx,

Thank you for the quick response.

I still have some questions regarding how I should pay.

To make a reservation, do I have to give my credit card information via e-mail, and I will pay some at the time on checking in and the rest will be paid at the time of checking out.

PLease let me know it it is okay with you.

Best regards,
yyyyyy yyyyy

いずれにせよクレジットカードを使用する場合には少しばかり注意が必要と思いますので、最後はご自分の判断で行ってください。

お礼

今夜もありがとうございます。本当に助かります。感謝いたします。
早速メールしたいと思います。
もたもたしていると、ほかの客に譲られるようなので・・。

今回教えていただいたホテルへの質問メールは、私、ここでおたずねした
ような内容と理解してよろしかったでしょうか？
カード情報を教えるのですかということはわかったのですが・・。

Ｐａｙｐａｌがいまいちよくわからない、何せ初めて聞いた言葉ですので、悩むところです。
カード情報をメールではなく、ファックスで送るというのは、ずいぶん前に別のホテルに直接予約したときに行ったことがあります。自宅にファックスがないので、コンビニからの送信でしたが・・
今回もできればそうしたいかな・・。

それとも・・ホテル側で安全でないことをされる、ということも多いのでしょうか？

まずは、ホテルにメールを送ります。
ありがとうございます。

回答No.2

bakansky

ご予約に関しては以下のことを確認いたします。

・ 請求金額 （全額）: 正味 US.$ 388　(内訳は US$97 x 4泊 の料金。ただし、朝食代を含む）
・ オンラインでの支払い方法: Paypal system, Visa, Master Card などによる全額払い
・ 支払い確認: 予約を確保しておくために PayPal を通じて金額の請求をE-メールで送ります。
・ ご注意: 口座の処理のために 4% の手数料が必要です。
・ 付記: 金額がこれから変動することはありません。
・ 総額: US.$ 388 + 4% = US.$ 404 （正味）

・ 緊急のキャンセル: その場合には他のお客さまに変更させていただきます。

お客さまがご予約を確保するためにお支払いの手続きをなされますと、予約を確保した上でレシートをお受け取りになれます。

ご連絡をありがとうございます。ご予約を確保するためのお支払いの知らせが参るのをお待ち申し上げております。
ご利用はいつでも歓迎いたします。

* 私は国外に出たことがありませんので、あくまでも文字の上での解釈に過ぎませんが （文法的にはちょっと変に思える部分もありました）、上記のように読みました。PayPal について詳しいことは存じませんが、口座を作ると、こちらの口座と先方の口座とのやりとりが出来るようになるみたいです。どうも、予約を確保するには料金の先払いが必要だと言っているように感じました （出来れば詳しい方のアドバイスを受けられた方がよいかもしれません）。

お礼

ありがとうございます。
国外に出たことがないなんてもったいないですね。うらやましい限りです。

PayPal・・そうなんですね。聞いたこともなかったので、私も今検索しました。ちらっとしかみていませんが、そういうシステムがあるのですね。

今日、ホテルから返信が着ていたので、またご助言いただけるとありがたいです。

補足

すみません。
まだ解決しないことをお聞きしたいのですが・・
ホテル直払いはできなさそうなのはわかりました。
その選択肢は、Ｐａｙｐａｌしかないのでしょうか。それとも、Ｐａｙｐａｌを通してか、カードで払うかっていうことなのでしょうか。
カードで後払い（ホテル到着後）はできないんですよね？としたら、カード番号を知らせるのでしょうが、それについては、こちらから「カード（VISA)で払います」などとまずは伝え、その後の返信待ちになるのでしょうか？

そんなことまでは・・書いていないですよね・・？

1)To make a reservation, do I have to pay US$404.00 altogether?

Yes, you do. It will be easier to settle your account when check out time, also for guarantee your reservation.

2) This $404 includes 4 nights stay and 4 breakfast meals. Am I correct? You won't ask me any extra payment
for this arrangement, will you?

Yes sure, the rate US $ 404 includes breakfast and stay also tax. We won't ask you extra payment,
for the breakfast. But if you take any other expenses in our hotel we will ask the extra charge for you.

3) After making a payment, you said you would send me a receipt immediately, so could I expect to get it in the same day via e-mail?

Yes, you could. After you send us teh payment immediately we will send the receipt and our term and .
conditions

Thank you for your attention.
If you need any further assistance, please dont hesitate to contact us.
In the meantime assuring you of my best attention at all times.
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