web上からPDFが開けなくて困っています。

質問

web上からPDFが開けなくて困っています。

最近になっていきなり、web上からPDFが開けなくなりました。
開こうとしても真っ黒な画面となり、画面上をクリックすると真っ白になるだけでその後は何もできません。

PDF の閲覧ソフトはAdobe Reader Xで、ブラウザはFirefoxです。
ちなみに以下の操作は行いましたが、直りません。

• Adobe Readerを起動
• [編集] - [環境設定] - 分類 [インターネット]
• [WEBブラウザオプション] の「PDFをブラウザに表示」のチェックを外す
• OK ボタンクリック

何か対策を教えていただけると非常にありがたいです。
よろしくお願いします。

回答No.2

jemusu-honto · ベストアンサー

こんにちは！

私も同じ症状に陥りましたが改善出来たので参考にして下さい。

FirefoxでPDFを開く際どの選択をしてますか？
A　Firefox内で表示する。
B　FirefoxでPDFファイルを取り込みAdobe Readerで開く。

Aの設定が現状の様に伺えるので下記をチェックして見て下さい。

(1)Firefoxの設定をURLを参考に確認して下さい。
https://man.biwako.shiga-u.ac.jp/mm/index.php?option=com_content&view=article&id=199:firefoxpdf&catid=37:windows&Itemid=55

※Aの場合「Adobe　Acrobat　Document」のところが「Adobe　Acrobatを使用（Firefox内で表示）」を選択して下さい。
※URLはBの設定を解説してます。

(2)Adobe Readerは最新ですか？
※先月末に更新されてます。
http://get.adobe.com/jp/reader/

(3)下記URLでテストして下さい。
http://static.mozilla.com/moco/en-US/pdf/mozilla_privacypolicy.pdf

(4)テストPDFが開けない場合
http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox%20%E3%81%A7%20PDF%20%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B
プラグインデータベースを再構築するへ。

(4)テストPDFが開けた場合
他のPDFで同じ症状が出る場合は導入してるアドオンが影響してると思います。
アドオンの全て又は一つずつ無効にして症状の出るPDFを開いてチェックして下さい。

※私の場合ＸＰ SP3、Adobe Reader X、Firefox4.0.1で導入してたアドオンの一つが原因と判明しました。

※Aの設定をしてもBの方法でしか開けない場合も有ります。

＞以下の操作は行いましたが、直りません
Adobe Readerの設定はFirefox 内でPDFを表示する際にAdobe Readerのツールを表示させるか否かの様です、チェックの有無に関係なくツールの表示、非表示の切り替えは可能です。

チェック項目が多いので苦戦すると思いますが頑張って下さい。

お礼

詳細な説明、有難うございます。
うまくPDFを開けるようになりました。

回答No.1

noname#151570

ヘルプ記事がありますから、チェックしてみてください。
（Firefox で PDF ファイルを表示する）
https://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox%20%E3%81%A7%20PDF%20%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%99%E3%82%8B#w_firefox-ageggoaccjeuaoao

ＸＰ SP3で、Adobe Reader Xですが、Firefox4.0.1、開発版5.0a2で異常なくページ内表示ができています。

＞「PDFをブラウザに表示」のチェックを外す
ここの項目での設定は、これ以外はチェックは入っています。