配送中の事故 オークション 非常に困ってます

質問

ＣＤを２０枚ほどをゆうぱっくにて配送したのですが、
到着後に１枚ヒビが入っており、２枚はビニールが少し破れていたと
落札者様かご連絡頂きました。

郵政が商品を見に行ったところ、ヒビが入った１枚に関しては補償できるが、
ビニールが破れた２枚については、配送中の事故として考えられないという理由で
補償はできないと言われました。

私は配送前に、しっかりと商品が新品であることを確認していますので、
配送中に起きた事故だと確信を持っています。

このような場合、

どうしたら補償してもらえるのでしょうか？

配送中にビニールが破れることは普通にあると思います。

訳の分からない理由で補償してもらえないのは、
非常に遺憾に思いますので、

もしこのようなトラブルをご経験された方がいらっしゃいましたら
お知恵をお貸しいただけませんでしょうか。
よろしくお願い致します。

回答No.2

joqr

＃１に座布団１０枚！

＞配送中にビニールが破れることは普通にあると思います

ない！
梱包が雑なら話は別

＞どうしたら補償してもらえるのでしょうか？

保証はないが、裁判です
民事で争う以外に方法はありません

ただし、基本的に配送の事故なら〒が補償すべきこと
知らぬ存ぜぬで・・・あとは、〒と直接交渉させれば？

＞訳の分からない理由で補償してもらえないのは、
　非常に遺憾に思いますので、

普通は、そこまで注意して梱包は厳重にするべき
ｃｄならエアパッキンで１枚ずつ梱包するのが常識では？

いい勉強になったとあきらめては？

お礼

少し足りない梱包状態だったかもしれませんので、以後気をつけます。ご回答に感謝致します。

回答No.1

RTO

簡単にビニールが破れるような粗末な梱包で送ったのではありませんか？

お礼

以後気をつけます。ご回答に感謝致します。