ウイルスバスターが途中で止まります

質問

ウイルスバスター（トレンドマイクロ）でパソコン全体のウイルス検索をかけると、以下のファイル名？のときに動作が止まってしまいます。そのようなことが生じる原因には何があるのでしょうか。

　ファイル名？：c:\program files\installshield installaction information \{1・・・ \setup.exe

回答No.2

yamato1957 · ベストアンサー

ハードディスクにチェックディスク検査をやって見て下さい。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

Cupper-2

止まるというのは、パソコンが全く反応しなくなると言うことですか。
それともスキャンがそれ以上進まないと言うことですか。

たぶん、（たぶんですよ）スキャンに時間がかかっているだけだろうと思います。
しばらく放置するか、あらかじめそのファイルをスキャンの対象から外しておきましょう。
（バージョン不明のため操作方法のアドバイスはパスします）

お礼

ありがとうございました

補足

ウイルス検索がそこで止まってしまうということです。
また、ウイルスバスターのバージョンは２０１１、月額版・パソコンはウインドウズvistaです。
なお、かなり待ったにもかかわらず検索はそこで止まったままになります。