ネットにつながらなくなりました

質問

最近まで繋がっていたのに、繋がらなくなってしまいました。
それに気付いたのは、昨日です。

ネットの業者さんに問い合わせたら、「接続は問題がないのでパソコン自体にトラブルがある可能性があります」と言われました。
そこで、説明書を見ながら調べて『診断と修復』というのをしてみました。
すると、『ケーブルをネットワークアダプタ“ローカル エリア接続“に差し込んでください』と出ました。
あと、『ワイヤレス機能を有効にします。
有効にするには、通常コンピュータの前面または側面にあるスイッチか、ファンクションキーの組み合わせを使用します』とも出ました。

二つとも、何のことだかさっぱり分かりません。
もうお手上げ状態なので、どなたか教えていただけないでしょうか？
お願いします。

回答No.1

ziv

まず、トラブル云々の前に、
自身がどうやってインターネットに接続しているのか的確に把握し、
それを他人に説明できる程度の知識を身に着けていただかないと、
自力での状況復旧は難しいと考えます。

自力でやら無くても、
ISPなどで出張サービス等もありますから、
そういったものを利用するのも解決策です。

お礼

ありがとうございました。
今度は電話でパソコンの業者に問い合わせ、言われた通りにしてみたところ、無事に繋がるようになりました。
パソコン手前のON OFFの切り替えスイッチがOFFになっていたことが、原因でした。
至って単純な理由でした。

普段から「このスイッチ何だろう？」って思いながら、手で動かして遊んでしまっていたので(-_-;)

ありがとうございました。