ネットワーク管理＆保守

質問

現在、私の勤務する会社に趣味レベルではありますが、サーバ構築ができる人が１人いました。

その人が趣味と実益を兼ねてある得意先のネットワーク構築を配線工事から全て１人で行いました。
その後、ネットワークのトラブルはもちろん、パソコン単体のトラブルや、インターネット接続の設定変更など、ありとあらゆることで迅速に駆けつけ、酷い場合は数日間通いつづけて対応する、という超お人よしな対応をしていました。

ところが、突然その人が何の引継ぎもなく突然退社してしまい、今後の対応に苦慮しております。
残った人材では到底対応できないからです（簡単なことなら私でも何とかできることもある）。

そこで、彼のレベルに近づけるようにスキルアップをすれば、いいのですが、そうも簡単には出来そうにもありません。

と、いうことで相談なのですが、こういった対応をする得意先はここだけ、ということもあり、専門業者にネットワーク管理や保守、ＰＣ個別のトラブル対応等を全て委託（あるいは移管）したいと思うのですが、そういった業者の探し方、選び方、契約方法等、一切合財わかりません。

ちなみにこの得意先、ＯＡ機器やパソコンを私の会社より多数導入いただいており、邪険に扱うことは困難です（縁を切るなんて持ってのほかです）。

情報不足も多々あろうかと思いますが、アドバイスをお願い致します。
また、お勧め業者がありましたら、御紹介いただけると嬉しいです（規約違反になりそうなら御紹介は結構です）。

回答No.1

ryoichi_m · ベストアンサー

こんにちは、大変なことになりましたね。お得意先は中小規模だと想像します。大手（有名な会社）にたのむのはいくらでもできますが、きっとびっくりするほど高くて余計に問題になるでしょう。小さな独立系の会社、もしくは個人企業を見つけるのが良いと思います。中小企業のIT支援に力をいれているＩＴコーディネータ協会のホームページでＩＴコーディネータを検索してみてはいかがでしょうか。その人の得意分野、地域などが検索できます。ＵＲＬを参考にしてください。「ＩＴコーディネータ情報」というところにあります。

参考URL：

http://www.itc.or.jp/index.html

お礼

ありがとうございます。大変参考になります。ただ、選択肢が多岐にわたりすぎていて、検索が大変なのがたまに傷ではありますが、そんなことも言っていられません。
もし、追加情報等があればぜひ教えてください。よろしくお願い致します。暫く締めきらないでおきますので。