セブンイレブン(e+)でのチケット購入について

質問

(e+を利用して)6月に開催されるライブのチケットを当選させたので
そのチケット代を、セブンイレブンのレジで払いました。
そのとき引き替え券をもらい、後日それとチケットを店頭で交換する
という方法だったのですが、
その引き替え券を紛失してしまいました。

この場合は、もう諦めるしかないですか？
払い戻しや、引き替え券なしでもチケットを手にすることは可能ですか？

完全に自分のせいなのですが、
高額な料金を払ってしまっているのと、
倍率が高いライブだったので
なるべく諦めたくないです。

回答おねがいします。

回答No.1

noname#141486

主催者やe＋　払い込みしたセブンイレブンに　とにかく　連絡等した方が良いでしょう。
それで駄目なら　諦めるしかないのでは。
または　電話口に出た人には　クレーマー並に強気に攻めるとか。