顧客管理をしたいのですが

質問

顧客管理ソフトでよいものを探しています。
ある程度自分でカスタマイズできるもので、それほど高価でないものが希望です。
ご参考までに、Accessは使ったことはありません。
よろしくお願いします。

回答No.2

gadd3 · ベストアンサー

僕はいつもAccessを使ってます。（＾＾）

「桐」はお試し版を使ってみたことがありますが、とてもよさそうなソフトだなと思いました。ただ、やはりカスタマイズして使いこなすとなると「Access」同様そう簡単ではないなとも思いました。

KKatoh様がどこまでのカスタマイズをお望みかはわかりませんが、「桐」でも「Access」でもどっちでもいいと思います。

ただ、ネット上や書籍による情報量、トラブル情報などはAccessの方が圧倒的に多いので、また、Excelとの親和性は他ソフトとは比べ物にならないほど良い（というかAccessからExcelVBAを直接制御できる）ので、その辺も考慮に入れられてもいいのかも知れません。（もちろん、そこまでしないということなら不必要なことですが（＾＾））

※どっちが上とかそうことではありませんので、誤解されませんよう…。どっちも使いこなすには最低限のデータベースの知識が必要です。

なお、もしAccessを使う上で困ったことが出てきたら以下のようなサイトがありますので参考にしてみてください。

●答えてネット
http://www.kotaete-net.net/
質問への回答が速いです。速いとチャットみたいです。僕もたまに質問・回答してます。

●魔法使いの開発工房
http://www.mahoutsukaino.com/
基本がとてもわかりやすく解説がされています。
僕もちょくちょくお世話になってます。
ただし、即顧客管理ソフトが作れるわけではありませんので、その辺はご注意ください。

●服屋が書く！ACCESS2000・POSレジ自作講座！
http://www.leasekin.com/rodan/mag2pos/mokuji001.htm
メルマガです。作者が忙しいらしく、最近は発行ペースが落ちてますが、AccessDBを作る上でのかなり突っ込んだ実用的な解説があります。以前はポイントカード・顧客管理機能付きの実用POSレジファイルがダウンロードできましたが、今はできなくなりました。

●その他
僕が普段お世話になっているHPです。
http://homepage1.nifty.com/tsware/
http://homepage1.nifty.com/tsware/tips/index.htm
http://www.friendlysw.com/knowhow/knowhow.asp
http://ws.31rsm.ne.jp/~pension/access.htm
http://www.f3.dion.ne.jp/~element/msaccess/index.html
http://www.loadsystem.net/
http://www.accessclub.org/modules/xoopsfaq/
http://www.ruriplus.com/msaccess/tch/tch_idx.html
http://www2.famille.ne.jp/~akio1998/l_msac.html

もちろんwhitepepper様がおっしゃるように「桐」もとても良さそうなデータベースソフトです。
マイクロソフトのバカタレは体験版を出さないのでいけませんが、桐やファイルメーカーPro（windows版）は体験版や書籍が出ています。
こちらでデータベース作成の基礎などを勉強しても良いでしょう。

デスクトップデータベースは

・桐
・Access
・ファイルメーカーPro（windows版）

のどれかだと思います。

それ以外のデスクトップデータベースソフトは情報量が少なすぎてかえってつまづきやすいと思うので選ばない方が無難かと思います。

>ある程度自分でカスタマイズできるもので、それほど高価でないものが

ベクターなどにもフリーのAccess用顧客管理ファイルがありますが、カスタマイズできるのは少ないかも知れません。でも一度ごらんになってみるといいと思います。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/business/kokyaku/index.html

参考URL：

http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/business/kokyaku/index.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなり大変失礼いたしました。
やはりデータベースソフトは使えるようになったほうがよいですね。
色々参考になるURLありがとうございました。

回答No.3

はなおか じった（@Jitta）

こんにちは。

　Accessはデータベースソフトで、顧客管理ソフトではありません。

　顧客管理ソフトをお探しなら、googleで「顧客管理」を検索してみたら？

とりあえず

http://www.dbecs.com/
http://www.otegaru2han.com/
http://www.stv.jp/bestsystem/
http://www.ibnet.ne.jp/ibnet/kokyaku.html
http://it.e-otsuka.com/smile/s_kokyaku.htm

参考URL：

http://www.google.com/search?q=%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E7%AE%A1%E7%90%86&sourceid=opera&num=0&ie=utf-8&oe=utf-8

お礼

ご回答ありがとうございました。
お礼が遅くなり大変失礼いたしました。
顧客管理で検索すると様々なものがでてきて何がいいのかよくわからず、ここに質問させていただきました。
参考URLありがとうございます。

回答No.1

whitepepper

一口に顧客管理といっても、業種によって要求されることはさまざまです。まさに、お店一軒一軒、使う人一人一人で違うといっても過言ではありません。

　そういうことで、カスタマイズが前提になりますが、パッケージソフトもありますが、やはり汎用データベースソフトを基礎にするほうが望ましいですね。すなわち、Accessなどです。

　Accessを使ったことがないというと、まずそこから覚えなければなりません。これはずいぶん遠回りですね。何しろAccessは敷居が高いですから。
　そこで、もっと覚えやすいデータベースソフトがあります。「桐」といってMS-DOS時代からパソコンをお使いの方はよくご存じの製品です。これを使ってシステムを構築すれば、自分に合わせてお好きなように作れます。

　一から自分で作るのもいいですが、初めてですから、既に桐用に作られたシステムを選んで、それをカスタマイズするほうがいいでしょう。フリーであります。

　「桐」そのものは90日間の無料試用期間が設定されていますから、納得してから購入すればいいでしょう。

　いずれにしても、データベースソフトをどれでも一つ使えるようになっておくと、顧客管理に限らず、いろいろな業務に活用できます。

参考URL：

http://www.k3-soft.com/,http://www.kiri110.com/download.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
お礼が遅くなりまして、大変失礼いたしました。
参考にさせていただきます。