購入契約したソフトの契約取消しは可能でしょうか

質問

使用許諾契約書に「注文契約確定後の注文取消しは出来ません」の条項があるネットでのソフト販売に同意して発注しましたが、必要がないことがわかり、発注した同じ日に取消しのメールを販売者宛て
に送信しました。この場合クーリングオフの取消しに当該特約条項が優先されて取消しは無効となるのでしょうか？販売者から1回目請求書が届いた際、契約取消し理由を説明して理解を得ようとしましたが2回目の請求書が届きました。やはり支払いはしなければならないでしょうか？宜しくアドバイスお願い致します。

回答No.6

Saturn5 · ベストアンサー

＞クーリングオフの取消しに当該特約条項が優先されて
他の回答者様がご指摘のようにクーリングは訪問販売、電話勧誘商法
に適用されるものであり、今回のケースではクーリングオフが成立して
いませんので、優先順を考えることもありません。法的な支払い義務は
あります。

さて、それではどうすれば無駄な金額が減らせるでしょうか？
付き合いのある会社や会計処理が甘い会社では頼めば、返品を
認めてくれることもあります。そうでない場合は以下の方法
しかないでしょう。しかし、これも全て向こうの会社の好意
しだいです。法的にはやはりソフト代金は払う必要があります。

(1)半額程度の迷惑料を払うことによって返品を認めて貰う。
　会社もマニュアル代金やライセンス管理料が無くなるので、
　メリットのあることであり、交渉の余地があります。
(2)ソフト会社の価格の近い別のソフトに交換してもらう
　たいていの会社は売り上げの取り消しは末端社員ではできない
　ことが多いです。しかし、品目の変更はできるようになっている
　ものです。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
売買契約ではクーリングオフが適用されるものとされないものがあることがよくわかりました。
今後は通信販売を利用する場合はより慎重に判断するようにします。
支払いを節約できる可能性についてもご説明いただき大変参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.5

yakitori55

購入条件で　どういう理由であろうとキャンセルは出来ませんと書いてあり、それを含めＯＫをクリックしたのですから　キャンセルは出来ません。読まなかった、知らなかったでは済みません。最終クリックするまでに少なくても１回以上は確認の画面表示が出て、そこでもＯＫをクリックしているはずです。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
売買契約ではクーリングオフが適用されるものとされないものがあることがよくわかりました。
今後は通信販売を利用する場合はより慎重に判断するようにします。

回答No.4

PPKING

ネット注文などの通信販売には業者が何日以内なら返品可能と独自に定めてない限り
クーリングオフは適用されませんので支払い義務があります

http://www7.plala.or.jp/daikou/cooling-off/tsuuhan.htm

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
売買契約ではクーリングオフが適用されるものとされないものがあることがよくわかりました。
今後は通信販売を利用する場合はより慎重に判断するようにします。

回答No.3

ok-kaneto

通信販売にクーリングオフ制度は適用されません。
http://www.no-trouble.jp/#1253879022661

返品について明記はされていたのでしょうか。「返品不可」とあった場合は原則として返品は不可です。キャンセル・返品は相手の好意でOKですが、そうでない場合は支払いの義務があります。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
売買契約ではクーリングオフが適用されるものとされないものがあることがよくわかりました。
今後は通信販売を利用する場合はより慎重に判断するようにします。

回答No.2

noname#142850

何でもかんでもクーリングオフが効く訳ではありません。
書かれた内容だけで判断すると、支払い義務はありそうです。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
売買契約ではクーリングオフが適用されるものとされないものがあることがよくわかりました。
今後は通信販売を利用する場合はより慎重に判断するようにします。

回答No.1

未 定（@v4330）

自分の意思で販売サイトに行き、自分の意思で商品を選択した場合にクーリングオフは適用されません。
クーリングオフが適用されるのは、自宅などに不意の訪問を受けて勧誘されるなど自らの意思がはっきりしないままに契約した場合です。

お礼

早々のご回答ありがとうございます。
売買契約ではクーリングオフが適用されるものとされないものがあることがよくわかりました。
今後は通信販売を利用する場合はより慎重に判断するようにします。