ｍｏｖａ向けのｉ－ｍｏｄｅサービスが止まった

質問

３月１２日の０時からｍｏｖａ向けのｉ－ｍｏｄｅサービスが止められてます。
３月１１日の２３時台までは使えてました。
身内と安否確認には「iモード災害用伝言板サービス」を使うことを
決めていたのですが、いまだに確認がとれません。
理由がわかるかた、教えてください。

回答No.4

butabeaver

docomoの公式ページにもあるように

http://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/

iモード災害用伝言板サービスにアクセスするための正規の手順は、
i-modeトップページに接続したのち、そこからリンクをたどることになっています。
ラジオでも、この方法を取るよう指示がありましたので、安否情報の確認、発信
ともに、多くの人がこの方法をとったのでしょう。

ところが、このページは、先述のように、占いのコンテンツや、芸能情報
が被災地でも満載で…。

被災時には、通信設備の故障や、電力のセーブのため
通信速度は落ち、アクセスは殺到する。この程度は馬鹿でもわかります。
しかし、数kbps程度まで落ちたとしても、テキストベースのやりとりならば
さほど支障がないこともわかります。

したがってdocomoは、災害時には、ただちにi-modeトップページを軽くする措置を
取るべきでしたが、そういうシステムは用意していなかったようです。

このこと自体、docomoの予見能力がどの程度なのかを如実に表していますが、
おそらく、非常時の通信速度の確保に関しては、docomoは、何も考えていなかった
のでしょう。それで、結局回線が実効的にパンクして、つながってはいるけども
全然情報は降りてこないということになったんでしょうね。

僕自身も被災地ではそういう状況を経験しました。

明日以降、電力の供給は
現在避難している場所（千葉県内）でも制限がかかります。また、余震もM７クラスのものが
想定されています（チリ地震と同様に）

にもかかわらず、相変わらずi-modeのトップ画面（災害ポータル）は
災害から２日以上がたっても平時より重い（画像を非表示にすると、今度は
災害情報も画像なので見れない）というわけですから…。

これは、責任問題でしょうね。回線の確保にがんばるとdocomoは言ってますが
いったい何を頑張っているのか？占いでもやってるんでしょうかといったところです。

回答No.3

okgoripon

ドコモからの発表によれば、北海道でmovaのパケットが使用できない状況が起きているようですが、北海道の方ですか？ それ以外の地域でも繋がりにくい状況が起きている、というのは以下のURLでの発表の通りです。

http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/kanto/pages/110311_2_d.html

　あくまでドコモは「手段の1つ」として災害用伝言板サービスを用意しています。その1つが使えないだけです。冷たいようですが「他の手段を使ってください」としか言い様がありません。

お礼

回答ありがとうございます。
使用している地域は神奈川県です。

私も通信障害のお知らせ一覧を確認したのですが、
通話機能は使用できますので違うのかなと思いました。
ちなみに、各種サービス状況のお知らせ一覧には何も載ってません。
ｉ－ｍｏｄｅってサービスですよね？
http://www.nttdocomo.co.jp/info/network/service/index.html

回答No.2

butabeaver

被災地から、安全な所に車で逃げてきたものです。

被災地では、そもそも通信速度が遅くって、i-modeのトップページが表示されるのに５分以上
かかりました。その原因は、デザイン重視のページそのものでしょうが、毎回
「幼馴染との相性を占いましょう」というバーナーで止まってたので、
もうブチ切れ状態でした。

エリアメールは、気まぐれで来たり来なかったりだが
i-チャネルからは、芸能情報が送られてくる。

一体全体この会社は何を考えてるのかと…。

http://qanda.rakuten.ne.jp/qa6590477.html

１５１に苦情を言いましたが３人目に至っては最初の２人（男、女）
は、平身低頭ではあるもののただあやまるだけ、３人（女）目は最悪で、
それはお客様のごいけんとして、近日なかに上にはつたえますと…。

こりゃどうにもならん。
そういう会社ってことなんでしょう。NTTという会社は。

お礼

被災されたんですか。お見舞い申し上げます。

私の娘は岩手に、親戚は仙台沿岸部におりますが、
まだ全員に連絡が取れてません。

各種の割引サービスもありますが、「災害用伝言板サービス」も
家族親戚でＤｏＣｏＭｏを選んでる理由だったんですが
ただのおまけサービスだったようです。

その後１５１に確認しましたが、「電源を入れなおしましたか？」
「電池を抜いてみましたか？」と電話機自体を疑うばかりです。
妻のｍｏｖａも、北海道の親戚のｍｏｖａも同じ状態だと
説明してるのにですよ。。。

あと一年ｍｏｖａを使って、ＦＯＭＡに切り替えようと計画してましたが
もうさよならします。

回答No.1

noname#252929

＞３月１２日の０時からｍｏｖａ向けのｉ－ｍｏｄｅサービスが止められてます。

この様なアナウンスは発表されれ居ません。

単純に混んでいる若しくは、movaの基地局の電源供給が止まって居る為ではないかと思います。

movaの基地局は、Fomaの+エリアとしても使用されて居ます。
もしかすると同じ場所にある物だと、Fomaのほうが利用者が多い事と、Fomaの方が電波の利用効率が多く、多くの回線数を稼げますので、Fomaを優先して居る可能性はありますが、現実は判りません。

ただ、movaのネットワークサービスを停止して居ると言うアナウンスは流されて居ません。

お礼

回答ありがとうございます。

＞この様なアナウンスは発表されれ居ません。
たしかにそうですね。
書き方が悪かったです。
「３月１２日の０時からｍｏｖａ向けのｉ－ｍｏｄｅサービスが使えません。」
でした。訂正させていただきます。また、通話はできているので
基地局の電源供給が止まっているとは考え難いです。

１５１で電話機を疑われたので、ドコモショップに行って電話機を
見てもらったところ、こんな話をされました。

　・旦那さまの携帯も、奥様のも同時に同じように故障されることは
　　通常では考えられないです。
　・災害時ですので通信量をある程度制限させていただいております。
　・ｍｏｖａ用のアンテナをＦＯＭＡ用に置き換えてますので、ＦＯＭＡ
　　よりはつながり難くなるかもしれません。

ｍｏｖａがＦＯＭＡの犠牲になっているのは本当らしいです。