注文取消後2週経ってもクレジットカード枠が戻らない

質問

2月17日にクレジットカード決済をして、その日に枠が商品代金分、減りました。

2月22日に注文取消しをしました。

しかし、いつまで経っても残高が回復する気配がありません。

3月4日の時点で、クレジットカード会社に問い合わせると、「まだ注文の明細も届いていません」との事でした。

いつまで経っても残高が戻る気配が無いのですが、一体、いつになれば戻るのでしょうか。

使用しているカードはMasterCardのJ-WESTカードです。

（そもそも販売店側はプラスとマイナスの明細を出したのか？販売店側の説明は訳がわからなかったし、商品を間違って届けてきた事
がありましたし…）

もし同じ経験をした方がいましたら、だいたい、いつくらいに戻るのか、詐欺の危険性が無いのか（一応価格,comに乗っている販売店ですが）
教えていただけると幸いです。

以上、よろしくお願いいたします。

回答No.2

bulubulu99

＞もし同じ経験をした方がいましたら、だいたい、いつくらいに戻るのか、詐欺の危険性が無いのか（一応価格,comに乗っている販売店ですが）

同じ経験かどうかわかりません。
でも、商品の注文自体を取消したのか、商品を購入し、返品してキャンセルしたのか（ここでカード決済が終わっている）かで大きく変わってきます。

カード会社の枠が減ったのは単に使えるかどうか試した（与信）だけかもです。
その後、あなたがどういう風に対処したのかがわかりませんのでなんとも言えません。

キャンセルならば、カード会社の処理になりますが、単に与信だけならしばらくしたら（１，２ヶ月）
戻りますし。
まずは販売店にきちんと確認することですね。

私も電器屋で高額買い物して、２重決済（CATが通らず、電話承認）されたまま放置されていたので、
その後カード会社に連絡いれて枠を戻してもらいました。
その時にどういう風に枠を戻すのか聞いたら、手作業だと言ってました。

利用枠減分＝利用額ではないので、利用額に反映されないなら、多分大丈夫だと思いますけどね。

回答No.1

oosawa_i

こんばんは。

そもそもあなたが言うそのキャンセルはきちんとキャンセルされているのかが疑問です。
カード会社に問い合わせるより、販売店ときちんと交渉するのが先決です。
注文をキャンセルできる契約なんですか？

「販売店側の説明は訳がわからなかった」とあなたがいうのでしたら、カード会社の立場に立てば、あなた以上に訳がわからないですよね。

いつくらいにもどるのかは、販売店がきちんと処理してからになります。
３月４日に注文の明細も届いていないなら、その点を販売店に確認したらどうですか？

詐欺の危険性って、詐欺っていうのは最初からだまそうとしていて実際にだましたのが詐欺ですから、この問題については全然当てはまりません。
誰が誰をだましているんですか？