mixiでパスワード忘れ再発行しようとしたら・・・

質問

身内が最近携帯のメールアドレスを変更しました。

mixiをしようとログインしようとすると、パスワードが
わからず、パスワードを再設定しようとして、
新しいメールアドレスを入れても再設定出来ないようです。

どうやら、前のメールアドレスから現在のメールアドレスに
変更せずにいたため、どちらのメールアドレスを入れても
再設定出来ないようなのです。

今まで日記やアルバムなどを充実させているし、
マイミクの数もかなり多く、また1から始めるのは避けたいらしいのですが、
この場合、1度退会して再登録するしかないんでしょうか？

ちなみに身内は携帯電話のみで利用しています。

アドバイスよろしくお願いします！

回答No.1

asciiz · ベストアンサー

mixiのパスワード再設定でメールアドレスを入力しますが、その状態ですと
・旧メールアドレスを入力 → メールがどこにも届かない
・現メールアドレスを入力 → そのメアドの会員を知らないのでメールを出さない
ということになってしまいます。

一時的に、携帯アドレスを旧メールアドレスに戻し、旧メールアドレスでパスワード再設定メールを発行し、受け取りましょう。
それで一度ログインしないと、登録メールアドレスの変更が出来ません。

ただ、「メールアドレスを変えた」というのが、アドレスだけを変えたのではなく、回線ごと変わってたんだとしたら、前のメールアドレスは誤配防止のためにしばらくロック(最大半年程)されるので、旧アドレスにすること自体が出来ません…。

お礼

回答ありがとうございます！

内容を見た瞬間「そうか！その手があったか」と
身内に早速伝えたところ、無事上手くいきました！

本当にありがとうございました！！