デルのサポートを受けるには

質問

個人でデルでデスクトップを購入しました。
テクニカル電話サポート（Eメールサポート付）をつけて購入しました。

いざ、質問しようと思ったら
テクニカル電話サポートも、Eメールサポートも
サービスタグナンバー、エクプレスサービスコードを入れても
「お客様のシステム情報は見つかりませんでした。入力情報に誤りがないか確認してください。」と出ます。
もちろん、ただしく入力しています。

メールに書いてあったテクニカル・サポートの電話番号にかけましたが
「現在使われておりません」だそうです。

どのようにしたらよいでしょうか。困惑しています。
どなたか教えてください。

回答No.1

momosatsuki · ベストアンサー

2011.3.11 現在
テクニカルサポートの電話番号は、

　0120-198-226（フリーコール）
　044-520-1435（携帯、海外からご利用の場合）

テクニカルサポートのEmail Addressは、

　JP_XPS@dell.com

私も同じ状態になり、チャットで問い合わせました。

お礼

うわー
ありがとうございます！
さっそく連絡してみます。
助かりました。