パソコンの修理代

質問

ノートPCの内蔵されているDVD/CDドライブが故障しているみたいで（CDを入れると回転はするのですが認識しません）外付けのCDドライブを同じで回転するだけで認識しない）そこで修理に出そうとおもいますが、この症状からするとPC取り扱い店（ヨド○○カメラで購入）での修理は無理ですかPC製造メーカーまで行っちゃうのでしょうか又修理代はいくら位かかりますかメーカーで修理の場合、店で引き取り返却までどの位の日数が、かかるでしょうか又当然個人データ―はバックアップしてから削除して出した方がいいですよね修理経験者の方回答お願い致します

回答No.1

violet430 · ベストアンサー

ヨドバシはノートパソコンを自社で修理はしないと思います。メーカへの取り次ぎをしてくれるだけです。
修理代は故障内容次第なので、申し込む際に見積もりを取ると良いです。あるいは、修理開始前に見積もりを送ってもらいます。
日数も故障内容次第で、早ければ３日くらいで返ってきますが、長ければ一ヶ月かかることもあります。
メーカを信頼できるなら、データの削除はしなくて良いです。

お礼

大変参考になり、有り難うございます

回答No.4

GigaMAX

NO3です。

デバイスマネージャでDVD/CDドライブを確認されたのでしょうか？
デバイスマネージャでDVD/CDドライブが表示されない場合は、私の回答は関係ありません。
修理に出された方が良いと思います。

デバイスマネージャの表示の仕方は「スタート」→「コンピュータ」→ツールバーの「システムのプロパティ」→デバイスマネージャで表示出来ます。

それと「検索の開始」に入力するのは「regedit」です。「」は入力しないでください。

お礼

ありがとう、ございます仰せのとうりやりましたが、だめでした修理に出します

回答No.3

GigaMAX

DVD/CD内蔵ドライブがマイコンピュータに表示されず、外付けCDドライブもマイコンピュータに表示されないのでしょうか？

その場合は、パソコンやDVD/CD内蔵ドライブの故障でない可能性があります。

デバイスマネージャでDVD/CD内蔵ドライブに「！」マークが付いている場合は下記のページを参考にして対処してみてください。

http://okwave.jp/qa/q3274333.html

補足

ご回答ありがとう、ございます、仰せのとうりスタートから検索の開始に文字入力しますと右側のルーペみたいなマークが×印に変わり検索できませんでした、分かりますでしょうか

回答No.2

kadakun1

修理の場合はすべてメーカー修理です。量販店での修理はないです。
なので、混んでなければ１．２週間でしょう。
CDドライブのみの原因ならば、故障箇所がはっきりしているので比較的早いと思います。
私がヤマダ電機で修理したときは１週間でした。（見積は１０日）

もちろん、必要なデータはすべてバックアップするべきです。
CDドライブなら関係無いとは思いますが、念のため。

お礼

大変参考になり、有り難うございます