auのIS03でiPhoneからの絵文字が文字化け

質問

auのIS 03の使用者ですが、iPhone所有者からのメールの絵文字が「？」で表示され読み取ることができません。Softbank携帯だからか、iPhone携帯だからか理由はわかりませんが見えるように対応するには、どうすればいいてでしょうか？

回答No.1

nabe710

EZwebメールとPCメールとありますが、ここではEZwebメールに関して。

iPhoneには疎いので現任も断定はできませんが、考えられる点として２つ。

ひとつは送ってきたメール文そのものにカタカナ半角が混じっている場合、文字化けします。
iPhoneにそもそもカタカナ半角が入力できるのかわかりませんが。

次はどのメールであっても文字コードを司るエンコードが違う場合。
大概は自動判定で適切なエンコードが選択されるのですが万能ではありません。
この場合手動でエンコードを選択いただかねばなりませんが、設定を保持できず、そのメールを閲覧するたびに同じ操作をしてもらわねばなりません。
以下の通りにやってみてください。

文字化けしてるメールを開き、左下の「三」マークを押す。

設定の画面が出てきますので、ここで「その他」をタップし、「表示設定」から「文字コード変換」をタップすると
「自動」を初め５種類の文字コードが出てきます。

これでそれぞれを順に選択して表示を確認してみてください。

この現象はauでも把握しているようですので、次回のアップデートででも改善されるのかも知れません。

お礼

ありがとうございます。さっそく試してみます。
でも、この現象は自分だけかと思っていましたが、究極的には、アップデートで対応しなくちゃいけないんですね。