富士通のPCのリカバリですが

質問

富士通のPCのリカバリですがリカバリCDを使いマニュアル通りやり
「正常にソフトウェアの復元作業が行われました」まで行き
CDを取り電源OFFにし再起動すると一瞬青い画面が出て
その後が進みません。
何度かリカバリを繰り返してもダメで電源OFFをCtrl-Alt-Delでやっても同じ状況です。

気になるのがマニュアルにはない「正常にソフトウェアの復元作業が行われました」の
下にC:￥＞が出てます。
何かC:￥＞の次に入れれば解決するのですか？検索してもでてきません。

PCはFNV820NALです。

回答No.1

logner · ベストアンサー

通常そのメッセージがでれば問題ないのですが、
今の状況だと富士通のロゴもでてこない状況のようですので、
ＰＣの故障かもしれません。
富士通のサポート連絡したほうがいいと思います。

補足

ありがとうございます。

正常にソフトウェアの復元作業が行われました
C:￥＞

この後にCDを取り電源OFFし電源を入れると
富士通の画面にはなります。
その後青い画面が一瞬出て再起動をうながすメッセージが出て。。。
その繰り返しです。

回答No.3

comattania

とにかく電源が入るのであれば、電源を入れるなり、【F8キー】を連打します。暫くすると、問題点が列記されますから、一つずつ、これが原因かなと思われるものから復帰をお試しください。
ウンもスンもなければHDD破損でしょう。

補足

ありがとうございます。
やってみましたが問題がみつかりません。
ちなみにそのHDDを外して別のPCに外付けでつないで
中を見たら取あえずはリカバリ分は入っているようです。

回答No.2

Yodo-gawa

「リカバリ＝ソフト上の不具合の撤去」とも言えますので、その状況だと
ハードに問題がある可能性が非常に高い。部品交換修理が必要かもしれません。
メーカー修理に見積もりを出してもらい、いくらかかるかを聞いてから、
次のステップに進みましょう。

補足

ありがとうございます。
先程、別のPCにインストール済みのXPを入れてみたら
何の問題もなくサクサク動きますのでハード系の問題では
ないと思うのですが。