クレジットカードの不正利用について

質問

万が一クレジットカードが不正利用された場合、カード会社の保険で利用された分は支払わなくてもよいのでしょうか？その時カード会社の判断はどういった部分で判断するのですが？ご回答宜しくお願いします。

回答No.3

sgymdisk

原則としては、クレジットカードで買い物をした時に売上票に署名しますよね？その筆跡鑑定だと聞いたことがあります。

加盟店ではクレジットカードの裏面のサインと売上票のサインが異なっている場合は、取り扱っていけないとうように加盟店に指導しているはずなので、万が一このようなことがあれば、加盟店側に問題があると思います。

また海外、特にアメリカなどではクレジットカード利用時に写真付ＩＤの提示を求められることが度々あり、日本よりもクレジットカード利用に関しては厳しいです。

また万が一、不正利用があり不正と認められるまでは、一度立替払いしなければならないこともあるかもしれませんね。

回答No.2

TEOS

不正に利用されたと証明されれば、カード会社からの請求は無いと考えます。
自分の体験で書きます。　自分が国内で働いているのに、海外で不正に使用されたなら、パスポートの提示で、
本人の使用では無いと証明されます。　知らない間にカードを抜き取られた、スキミングでも保障されます。

財布を落として、その日の夕方まで気がつかず、お金をいざ支払う時に、気がついた時も、警察に落し物届け、
カード会社に差し止め依頼をしておけば、普通は保険でＯＫです。
会社で働いていて、その場にいるのが証明出来るので、　その間に無断に使われても保険対象。

一番難題だったのが、　海外通販での購入です。、クレジットの請求書とインボイスが５倍金額が違いました。
クレジット会社は、先に支払いをしてから、後で調査して差し戻す方法が取られました。
調査も海外の場合、すごく遅いです。　返金まで半年掛かりました。　驚いたのは、クレジット会社が手続きを急ぎたいなら、
本人が、英語の文章で手紙書くなり、　電話で不正請求だから、調査を急ぐように英語で文句を言ってくれと言われた。
バイリンガルの女の子に頼んで、英語で文句を言ってもらい、ＦＡＸでインボイスを送付して、請求がオカシイとクレーム。

最終的な原因は、そこの従業員が、じぶんで使い込んだ分を、私のカードの請求に混ぜ込んだ様です。
アメリカは、サイン無しで、通販できますからね。　電話する時も、クレジット番号を言って国際電話してました。
不思議ですが、それがまかり通るのです。後日に請求が来てました。

体験談より。

回答No.1

jugemu_chosuke

不正にも色々あります。ネット取引/紛失・盗難/偽造・スキミングなどなど。いずれも過失がないことが最低の条件です。

しかしカードによってはネット犯罪は対象外というものも多いです。
=>http://www.incr.info/%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E5%88%A9%E7%94%A8/%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89.html

ネットで補償がある場合でも
=>http://www.cr.mufg.jp/member/service/basic/use/security/approach/amends/index.html

次も考慮しておく必要があります。
=>http://www.card-japan.com/backwork42.html