無線LAN接続ができなくなりました。。。

質問

OSをWindowsVistaからWindows7に変えたところ、無線LANが使用できなくなりました。。。

ネット環境
プロパイダ：さーぱすねっと（穴吹工務店の専用回線）
無線LAN親機：planex社製、MZK-W04N-PK2
無線LAN子機：planex社製、GW-NS300N2
PC：富士通、FMV-BIBLO NF40W

初心者のため、どんな情報を記載すればいいかも分からずに記載しています。
製品マニュアルに記載されている通りに行い、親機、子機ともに設定はできているはずなのですが、無線LANは繋がらず、planex社にも問い合わせを行い、指示された通りにやり直しました。
しかし、無線LANは繋がらない。どう対処したらいいのやら。。。

どなたか、対処法を教えて下さい！お願いします！

回答No.2

goold-man

追加
さーぱすねっとは（有線が基本？）無線LANも可能でも無線の特性上使用される環境によって状態が不安定になる（建物にコンクリート壁が多いとか）場合もあります、とありますが、さーぱすねっとへも問い合わせしましたか？（独自のセキュリティがあるかも）

Windows 7ではセキュリティ対策ソフト（アンチウィルスソフトやスパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト）は何でしょうか？

お礼

goold-manさん、回答ありがとうございます。

＞　初期設定（暗号化などの設定を含む）の他に、Windowsファイアーウォール～許可しましたか？

ファイアウォールの設定は、Norton　Internet Securityを通して解除しました。ポート解放というのがいまいち分らないんですが。。。

＞　Windows 7ではセキュリティ対策ソフト（アンチウィルスソフトやスパイウェア・アドウェア・マルウェア対策ソフト）は何でしょうか？

私がインストールしたソフトは、Norton Internet Securityです。

＞　さーぱすねっとへも問い合わせしましたか？（独自のセキュリティがあるかも）

問い合わせをしました。しかし、有線のことは教えられるけど、無線LANの設定は無線LANの製造会社に聞けとのことです。一つ教えてもらえたのは、さーぱすねっとはでは、マンションなのでルータが使用されているため、「ブリッジ接続」をするようにと言われました。

回答No.1

goold-man

>planex社にも問い合わせ・・・指示された通りに

初期設定（暗号化などの設定を含む）の他に、Windowsファイアーウォール（二つは競合するので「無効」）やセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール（「有効」の場合）の「設定」「例外ルール」などへの追加・変更・登録で遮断している無線LANなどのインターネット（ポート開放含む）やアプリケーションを許可しましたか？