はがきデザインキット２０１０や２０１１のエラー

質問

はがきデザインキット２０１１で宛名印刷をすると毎回プリンターが２枚吸いこんで１枚目は印刷しないで２枚目だけ印刷する２０１０の時も同じ現象が現れましたこれを解消する方法を教えて下さい。

回答No.1

kz00000 · ベストアンサー

私の場合は、1枚目に印刷されて2枚目は白紙で排紙してくるので、状況が違うかもしれませんが、印刷前のプリンタ側の設定を変更したら、白紙の排紙がなくなりました。用紙選択のところが“フチなしはがき”になってしまっていたのを“はがき”に変更したら直りました。(当方のプリンタはhp製のものなので、ご使用のメーカーによって設定項目や名称に違いがあると思います。)

“2枚吸い込む”の意味が、プリンタの給紙トレイから2枚同時にはがきをおくりこんでしまう、という意味なら、給紙ローラーが汚れていて、はがきを正確に給紙できていないときに起こりました。プリンタの取扱説明書だったかメーカーのWebページかどちらかでローラーのクリーニング方法を確認して、清掃したら正確に1枚づつ給紙されるようになりました。

お礼

私の場合プリンターをフチなしはがきに変更したら白紙の排紙がなくなりました。
うちのプリンターはデルです。丁寧な説明ありがとうございました。