カード決済した航空券のキャンセル後の返金処理

質問

スカイマークＷＥＢでカード決済で航空券を購入しました。

１１月２１日にキャンセルしましたが、１２月１日の決済したカード会社に問い合わせたところ、「スカイマークからキャンセルの報告はない」という回答でした。

返金処理まで目安としてどれぐらいの時間がかかるのでしょうか？

スカイマークのコールセンターへ問い合わせたところ、キャンセルは成立しているが、返金処理などそれ以上の深い話はコールセンターではわからないという回答でした。

後日、改めて別の航空券をカード決済したので、キャンセル分を相殺してもらわないと、カードの支払いが困難な状況です。

ご存知の方おしえてください。

回答No.1

comattania

お気の毒ですが、通常の手配では１ヶ月以上掛かります。
入金処理がされて、キャンセル確認と、金額の照合があり、返金手続きが行われます。

お礼

ありがとうございます。

参考にさせてもらいます。