ソフトのインストールERRORについて

質問

ある、ソフトウェアをPC(OSはXP)にインストールしようとすると

「FATAL　ERROR
FATAL　ERROR　AT　SCRIPT　LINE　653
Directry　does　not　exist」

とのメッセージが表示されてインストールができません。

何か対応策分かる方、お願いします。

【補足】
・他のソフト(Wordとか)のインストールはできます。
・他のPCではこのソフトをインストールできます。

回答No.3

koi1234 · ベストアンサー

想像なのでそれでできるかは知りません ダメ元なので試す価値ぐらいはあるでしょう
（以前 似たような状況でインストールできたといわれたことがあります）

>Directry　does　not　exist
ディレクトリ（フォルダ）が存在しないといわれています
考えられるのは作業用フォルダ設定がおかしくなっている（本当に存在しない）か
特定条件で認識できていない可能性があります

ユーザの環境変数 TEMP/TMP を C:\ 等に変更してみてください
　　他のドライブ・フォルダでも構いませんが
　　　　　フォルダにスペースを含まない
　　　　　なるべく短くする　　　　ことを心がけてください
（ドライブ自体に空き容量もあること）

設定方法は以下見ればわかると思います
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/189setenvv/setenv.html

その上で再度インストールを行ってみてください
それが原因ならインストールできると思います

お礼

ありがとうございました。

環境変数を変えることでインストールできました。

アドバイスありがとうございました。

回答No.2

sotom

ソフト名も分からないのに、どうしろと言うのか。
通常は、ソフトメーカーのFAQを見たりしますが・・・

お礼

ありがとうございます。

FAQみてみます。

回答No.1

SaKaKashi

そのソフトのサポートに聞くのが一番早いです。
メッセージから想像すると、「ディレクトリが無い」と言うことですがどんなディレクトリかわからないし、
何を格納するのかも不明だし。

お礼

回答ありがとうございます。

既にサポートには電話できいているのですが、開発者に聞いてみるので時間がほしいとのことでした。
待つ時間もあれなので、何か対策があればとおもってのですが・・・。