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ドライバーを更新、追加したらパソコンが起動しなくなりました。
ドライバーを更新、追加したらパソコンが起動しなくなりました。 DELL 9150を使っています。先日HDDが動かなくなってしまったので新しいHDDに交換しました。 OSやアプリ等をインストールした後、ドライバーの更新をしようと思いDELLのサイトから9150用の プログラムをいくつかダウンロード&インストールしました。このプログラムを有効にするには再起動の 必要があります。といったメッセージが出たのでスタート→終了オプション→再起動をクリックしたのですが再起動しませんでした。2~30分くらい放置してみましたが再起動する兆しがなかったので、電源ボタンを長押しして電源を落として改めて電源ボタンを押したのですが診断ランプの3と4が点灯したままでビービーという警告音らしき音がして先に進みません。ユーザーズマニュアルのトラブルシューティングの項目に診断ランプの3と4が点灯している場合はメモリーに問題があるとあったので、その対処法を何度か試してみたのですが改善されませんでした。どなたか有効な対処法をご存じないでしょうか。
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- SaKaKashi
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もう一度OSのインストールからやり直す。
- debukuro
- ベストアンサー率19% (3634/18947)
リカバリーすればいいです リカバリーできなければ故障です
補足
こんにちは。ご助言いただきありがとうございます。 おっしゃるようにリカバリーできればよいのですが、パソコンが起動しない状態なので 今の所不可能です。(トラブル発生時にリカバリーしようと思い、ディスクドライブのトレー 開閉ボタンを押してみたら反応したので、ドライブにディスクは入れてみましたがダメでした。) 正常時だ電源を入れると診断ランプ1~4が点滅、その後モニターが起動し画面が 表示されるのですが、電源ボタンを押すとすぐに診断ランプの3と4が点灯したまま 警告音らいき音が10秒くらい鳴り、モニターには信号無しと表示されます。 そのまま一晩放置してみましたが診断ランプの3と4が点灯したまま先に進みませんでした。 パソコンにはHDD等の機械恩は一切していません。 試しにHDDを交換してみましたが状態は上記と変わりませんでした。
補足
こんにちは。ご助言いただきありがとうございます。 おっしゃるようにOSのインストールからやり直せればよいのですが、 パソコンが起動しないので今の所不可能です。 正常時だ電源を入れると診断ランプ1~4が点滅、その後モニターが起動し画面が 表示されるのですが、電源ボタンを押すとすぐに診断ランプの3と4が点灯したまま 警告音らいき音が10秒くらい鳴り、モニターには信号無しと表示されます。 そのまま一晩放置してみましたが診断ランプの3と4が点灯したまま先に進みませんでした。 パソコンにはHDD等の機械恩は一切していません。 試しにHDDを交換してみましたが状態は上記と変わりませんでした。