メールの翻訳をお願い致します。

質問

メールの翻訳をお願い致します。

代金返金請求が受理されたので、商品を返送してくれという内容だとは思うのですが、上手く翻訳できず詳しい内容がよく分かりません。
We are writing to follow-up with your Amazon.com A-to-z Guarantee claim filed for order 商品番号.

The seller of this listing has agreed to reimburse you upon receiving the return of the item. We would ask that you ship the return via a traceable method to the following address:

相手の住所

We would ask that you use a shipper that offers signature requirement as well as insuring the item to ensure its safe delivery. If the seller's return address is a PO Box, you will need to ship USPS. Please be sure to request signature confirmation and insurance for USPS shipments.

Please understand that using a traceable return shipping method is the only way for us to verify that your merchandise has been received by the seller. Amazon.com strives to maintain a marketplace that is fair to both buyers and sellers. If you don't use a traceable method to return your item and you file an A-to-z Guarantee claim, that may be grounds for your claim to be denied.

Note that Delivery Confirmation through the U.S. Postal Service does not offer a signature service. If the seller's return address is a P.O. Box, you will need to ship USPS, but be sure to request signature confirmation and insurance for USPS shipments.

Please reply to this email with tracking information within three business days. Please note, if we do not receive a reply within this time we will close your claim until we hear from you. We appreciate your understanding.

Thank you for your cooperation and thank you for your interest in Amazon.com.

回答No.1

ohioan4506 · ベストアンサー

こんにちは。

The seller of this listing ・・・では、商品が返送され、受け取り次第、代金を返金することに売主が合意した、ということで、相手の住所に、追跡方法がついたサービスで送ること。

We would ask that you use a shipper that ・・・では、安全な配送を確保するために、受領証明（受領した時にサインができるもの）と保険をつけて送ってくださいかけて送ること。もし売主の住所がPO Box（私書箱）になっている場合は、USPS（アメリカの郵便）で送ること。USPSの場合も、受領証明と保険を使うこと。

Please understand that using a traceable return shipping method・・・は、追跡方法サービスを使った返送方法でしか、売主が受け取ったかどうかというのはわからないので、それを使うことと、もし追跡方法サービスを使わなければ、このクレームに関しては拒否される。

Note that Delivery Confirmation through the U.S. Postal Service・・・は、USPSの郵便サービスでは、「Delivery Confirmation」は受け取りのサインはもらわないことに気をつけてください。売主の住所がP.O.Box（私書箱）になっている場合は、「signature confirmation」と「保険」をつけてください。

Please reply to this email with tracking information within three business days・・・は、このメールに追跡番号などの郵送情報を書いて３営業日内に返送してください。もしそれまでに返信が届かない場合は、クレームを閉じたいと思います。その点、ご理解をお願いします。

アメリカ国内の返送であれば、売主の住所がP.O.Boxであれば、USPSの郵便サービスを使う、という点と、Delivery Confirmationという配達証明となるサービスには、受け取りの際に、受取人のサインが必要となっていないので、それは使わない、ということです。

日本から国際郵便を送る場合は、「書留」と「保険付」となると思いますが、郵便局で聞いてみるといいと思います。
http://www.post.japanpost.jp/int/service/option/registered.html
http://www.post.japanpost.jp/int/service/option/insurance.html

お礼

分かりやすい翻訳有難う御座います。
凄く助かりました。

郵便局で聞いてみます。